（五）人才策略
高校承担教育服务生产或操作角色的人，在消费者或学生看来就是服务产品的一个部分。对于高职教育这种高接触性的服务业而言，其工作人员在多数情况下既是教育服务质量的体现者，又是服务产品的售卖者，因此，人的问题十分重要。高素质的院校管理者、高水平的教师本身就意味着教育服务或产品的质量。因此，管理者必须重视师资队伍建设，从学历学位、职称职级、科研教研、知名度、仪表仪态、职业素养等方面，全方位、多层次、宽领域地提升教师队伍的水平、能力、形象，生成一套对教育服务提供者进行甄选、训练、激励、控制的管理制度，让人的因素成为无形的服务质量与重要的有形标志之一。
（六）有形展示策略
服务的无形性和不可分离性，使顾客在购买服务产品时往往因不易感知服务实体及其质量而存有遭遇质量风险的顾虑。有形展示就是要通过构筑“形象识别系统”［５］，展示其综合实力、整体竞争力、公众影响力，消除顾客质量风险顾虑的'重要策略之一，它让消费者能看到具体的服务设施、服务设备、工具、员工、信息资料、其他消费者、价目表等，让这些有形的东西成为推断无形服务质量的重要“展示物”、“标识物”。对于高职教育市场营销而言，有形展示策略要求那些条件较好的学校通过各种促销手段，把自己的教育基础设施（如学校占地面积、教室与宿舍状况、实验实习设备与工具、图书馆等）、师生情况（教职工总数及其学历、职称、学科优势与专业特色、科研项目与成果、在校生人数、国内外形象、综合或单科排名、学生口碑等）以及学校收费依据与价格明细表等充分展示给社会、给目标顾客。那些条件一般和较差的学校，要增大有形物的投资或宣传，特别是要设计、规划好实体环境，提高师资水平，规范收费，让学生及其家长可以从中感受到教育服务的质量状况。总之，学校有形展示策略，一方面应尽可能使教育服务有形化；另一方面要使服务易于从心理上加以把握，从而为学生和家长选择学校、专业提供可以感知和信赖的依据。
三、启示与思考
第一，开展教育营销并非走完全市场化之路。
高等教育营销的研究和应用在西方发达国家已经有近４０年的历史，人们对它的态度前后经历了一个逐渐转变的过程———开始是“怀疑”，后来是“接受”，到现在是“热衷”。［６］鉴于所有制性质和结构不同，中国的高职教育所提供的产品（服务）是“准公共产品”，而非单纯的“私人产品”，它具有社会受益和个人受益的双重属性。［７］因此，不能把学校简单视为纯粹的市场主体，如果完全按照商业原则来经营管理学校，必然产生唯利是图、“误人子弟”等弊端。
第二，开展高职教育市场营销不能急功近利。
在现代市场经济条件下，高职学校正在成为知识经济和学习型时代的特殊企业。但学校毕竟是学校，而不完全等同于生产经营物质产品的工商企业。教育营销虽然是市场经济发展的必然要求，但教育市场并非完全竞争的市场。“营销”对高职院校来说，是发展教育事业的一种手段和工具，而非教育的目的和本质。因此，高职教育营销应划定明确的边界，不能因患“营销近视症”而急功近利、唯利是图，只能运用恰当的营销策略。
第三，高职教育营销必须切合经济社会发展实际。
目前，中国正在努力推动经济发展方式的根本转变，在“调结构”和“保增长”过程中，需要大量应用型、技术型人才，高职教育的市场需求不断扩大。而政府不可能也没有必要通过计划手段和全额财政资助来改善和增加职业技术教育的有效供给。为此，学校在开展营销和促销过程时，必须时刻把握经济社会发展实践，为经济发展方式转变和“结构调整”背景，进行人力资源开发和人才的培养。
摘要：市场营销作为一门实践性较强的综合性学科，其教学效果对于学生以后的工作和学习有着不可估量的影响。本文针对当前市场营销课程教学所存在的问题，提出相应的教学改革的建议，以期能够对不断提高市场营销课程的教学效果，为社会培养更多的优秀的实用性人才。
