例如某直升机项目市场跟踪过程在前期占尽先机的情况下,结果却非常不尽如人意,为摆脱困境,寻求管理上的突破,航空电子领域市场营销的`项目化管理应用研究工作显得异常必要和迫切. 对于产品的推广宣传计划,必须在市场规划的基础上进行设定,由于企业没有专门的协调和推广部门,所以在进行计划设定的时候,通常会由多个部门共同进行,这样会让计划更加混乱,没有固定的部门进行协调统一,而且缺乏侧重点。
市场营销的概念
市场营销自十九世纪末期就开始创建,初期阶段创建里十九世纪的末期和二十世纪三十年代,源头即工业的发展。这个阶段的市场营销学有以下几个特点。市场营销的概念较多,公认的概念有 美国市场营销协会下的定义 给客户传送、沟通以及创造价值即营销,营销人员和客户之间的关系,即营销人员带给客户一定的利益。
Marketing 最新定义 营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程 ,而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的。
菲利普科特勒下的定义强调了营销的价值导向 通过个人或者集体进行价值创作,并把创作的价值产品给予别人进行价值交换的过程,通过别人的需求来进行价值交换,从而达到双方共赢的目标 。 美国学者基恩凯洛斯将各种市场营销定义将市场营销看作一种为消费者服务的理论。 强调市场营销是对社会现象的一种认识。
一、大数据——“于情于理”地对数据进行搜集、分析和运用
(一)“于情”即情感数据的建立和运用,也称柔性营销。作为出版商,需要建立和培养与主要联系人的关系,如相关的媒体、发行网络、书店、图书俱乐部、书目服务中心、专业零售连锁以及其他主要的市场。出版与营销是人与人之间在打交道。联系越广泛,朋友就越多,成功的机会也就越多。简而言之就是广交朋友:将客户当做朋友,生意会得到更好的照顾;将朋友发展成客户,也可以为我们的产品拓宽渠道。当然,朋友本身也是数据,只是我们无需花费更多的精力对其进行搜集整理分析和运用,经常聚在一起讨论行业前景、作者八卦、营销活动,必要时进行一些资源的互换,便可对图书的营销产生至关重要的作用。
(二)“于理”則是依赖真实的数据做理论支撑,一个是图书数据,一个是人物数据。
1.针对图书数据,开卷系统已经比较完备,它可以清晰地呈现,如销售额、码洋占有率、排名,库存、上架率、动销品种数,同类图书、市场细分等等;但不计入开卷系统的渠道产生的图书数据,则要定期跟踪整理,且定期要做出版社“全数据”的搜集、整理、分析。透过这些基本数据,大到可以进行宏观市场分析,小到可以对图书的路径进行实时监控,做到及时补货、再版以及图书选题市场的分析等,从而生产出更加适合各类分级市场的图书。
2.针对人物数据,包含对读者、作者和媒体的数据采集和利用,建立相对应的读者信息库、作者信息库和媒体信息库:
(1)对读者:宏观上要对各个公众号的粉丝、各大电商平台以及出版社自有平台的交易和浏览数据信息进行监测和采集工作,继而利用大数据进行分析整合,从而做出相应的用户画像。如通过购买者的购买网页入口、出口以及近期浏览动向来确定读者的性别、年龄、学历、职业、浏览习惯、交易偏好等等,从而形成活生生的用户类型。利用此种方式来了解如何更好地为各个类型用户服务,建立与用户的对话,将用户需求转化为接下来的图书选题策划的重点,并将其转变为销量。微观上,对每一个前来造访的读者、活动后流连忘返的读者都要耐心热情的接待,如有可能成为大会客户,则应保持适量的联系。因为大数据是由每一个他们组成的。
(2)对
(3)对媒体:媒体库的建立是出版社要做的必不可少的功课之一。熟悉每个媒体的定位、风格和形式,根据媒体的'偏好推送适合的书摘、书评、作者等。如美术类图书适合在纸媒推送,文学类图书适合在广播类媒体上推送,明星作者或是热点话题类图书则适合进行电视访谈节目或是专题纪录片,甚至与多平台合作,打造跨界宣传。现如今,全民阅读已提上国家重点规划日程,央视的《朗读者》、地方卫视的《见字如面》等中国大型图书类真人秀节目也都相继取得了不菲的收视率。