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2 中小企业中层管理者执行力不足的原因分析

  2.1 中层管理者自身对执行力的认知和理解不到位

  目前中小企业中有些中层管理人员还停留在被动服从的工作阶段,缺乏主动思考能力,事事请示上级,甘做“传话筒”,没有充分发挥中层管理者的职能。[2]另外,有些从基层行政岗位或专业技术岗位晋升上来的中层管理者,其思想观念和管理能力仍然处在基层具体工作层面,尚不具备目前岗位必须的组织协调和管理沟通能力,不能及时找准定位、转换角色,“自扫门前雪”,缺乏大局观念,不能有效发挥团队的战斗力。

  2.2 高层管理者授权不足

  由于中小企业发展时间相对较短,企业的组织机构还不完善,因此高层管理者缺乏授权观念、不习惯放权,事无巨细亲自过问、亲自决策,影响了中层管理者的工作积极性和主动性,导致其无所适从,产生惰性和不信任感。同时,这样势必分散高层管理者的精力,不能更好地着眼全局,进行高层次的战略决策。此外,高层管理者过多地参与企业的具体事务会造成“一人多岗”的现象,导致员工无暇应对,容易引起员工的抵触情绪,也会造成职责不明确、工作混乱和效率低下的后果。

  2.3 企业层面的问题

  一是企业的目标不明确。每个企业都有自己的中远期规划和短期工作目标,但到了实际操作层面,缺乏实质性可执行的任务分解和工作分配,没有路线图,使工作规划成为“口号”,从而导致了企业执行的低效。二是企业制度不健全或管理不规范。企业管理层停留在“以人管人”的人治模式而非“制度管人”的法治管理模式上,缺乏有效的绩效考核和激励机制,容易打击中层管理者的工作热情和积极性;管理制度的可执行性不强,或者各部门管理制度重叠、交叉,甚至冲突的情况,导致制度不能得到有效落实;或者管理制度流程设计不合理,程序过于烦琐,不利于工作效率的提高。[3]三是企业文化缺失。企业文化的形成是一个长期渐进的过程,虽然很多中小企业已经意识到企业文化的重要性,但由于企业规模、人员结构、经营现状和专业的企业形象设计人员等诸多局限,都还没有培育起有效的企业文化。

  3 提升中小企业中层管理者执行力的对策

  3.1 提升中层管理者的个人素质

  中层管理者在企业战略执行中起着承上启下的关键作用,既要准确领会企业高层的战略意图,又要有效带领一线团队实现工作目标,所以中层管理者要不断更新知识结构,加强组织协调和管理沟通能力的学习,提高综合素质,满足复杂环境和激烈市场竞争对复合型人才的需要;对从业务骨干和专业技术人才中提拔上来的中层管理者,要采取多样化的方式进行不间断的管理理论和实际操作培训,使他们既懂业务又懂管理,既有理论又有实践,能迅速融入新岗位,带领团队实现预定的工作目标。

  3.2 高层管理者进行适度的授权

  高层管理者要根据中层管理者的成熟程度进行适度的授权。对于刚从基层岗位提拔上来、不太成熟的中层管理者,应该对他们进行必要的辅导,少量授权,同时多加监督、指导、修正,循序渐进,逐步培养提高;而对于具有一定管理能力、较为成熟的中层管理者,高层可以给他们更多的授权,实行目标管理,使他们充分利用个人丰富的专业知识与工作经验带领团队开展工作,岗位职责内的工作自主决策,充分发挥他们的工作积极性和主动性。但同时,授权人也必须对授权的`工作进行必要的跟踪和监督,比如听取他们事前的工作方案汇报、事中的工作进度讨论和事后的工作总结,发现问题及时修正;结合工作目标,运用具体的统计数据进行绩效考核,激励他不断改善工作,有效地发挥个人执行力。

  3.3 设定明确的工作目标

  执行力的发挥需要一个明确目标,目标明确后,执行力才有载体。各个部门、岗位目标一致,各司其职,分工协作,才能形成合力,才能充分发挥出团队的力量,达到1+1>2的预期效果,从而更好地促进团队目标的完成。所以,企业在拟定发展规划后,要据此设计科学的组织结构和人员编制,把规划分解为若干个企业目标,然后再逐级分解为部门目标、项目目标和岗位目标,让企业规划更具有可执行性和可操作性,这样既有利于企业目标的实现,也有利于制定具体可行的绩效考核标准。[4]

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