第二，电子商务企业物流发展各阶段策略。在物流系统建设初期，因花费成本巨大，因此必须对成本精确核算并严格控制；在物流系统投入使用之后，可以将成本控制战略调整到物流服务水平效益的提高上，而效益的提高必然带来利润的增长，良好的集成化的'物流系统可以大大降低额外成本的支出；在物流系统的效率实现跨越式增长之后，物流与电子商务融会贯通的时代是获利的最佳时机，此时，应该将重点放在物流系统维护和塑造企业持续核心竞争力上，此时，通过物流模式的创新提高效率也可以给企业带来外延的利润。

　　四、总结

　　京东商城正一步步朝着自己的目标迈进，对于与电子商务息息相关的物流业来说，只有两者互为依托，互相促进，才能达到1+1>2的效率，才能体现电子商务和物流融合的真正价值。尽管在物流系统建设初期，压力与风险共存，但我们依然拭目以待。物流对电子商务企业的利润贡献主要体现在系统集成后期，前期有效的成本控制依然可以扩大利润源，但无法体现对于利润的贡献程度。在新型物流模式创新的前提下，企业也在不断探索并积极寻找隐含的利润点，也可通过与其他领域的结合来刺激利润点的显形并创造一定的利润源。

电子商务与物流论文5

　　讨论B二C电子商务市场中的逆向物流问题,以期能够在人们钻研逆向物流这1问题之时,与当前的电子商务市场加以结合。从逆向物流的定义谈起,结合B二C电子商务市场的特色,分析了如何进行B二C电子商务市场中逆向物流的管理。

　　症结词 逆向物流 电子商务 退货处理

　　一 逆向物流的含意

　　最先提出"逆向物流"这个名词是Stock在一九九二年给美国物流管理协会(Council of Logistics Management)的1份钻研讲演,讲演指出,逆向物流为1种包括了产品退回、物料替换、物品再应用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流流动。美国物流管理协会对于逆向物流的定义是规划、施行以及节制原料、半成品库存、制成品以及相干信息,高效以及本钱经济地从消费点到出发点的进程,从而到达回收价值以及适量处置的目的。

　　逆向物流逐步构成主要可以分为4个方面:①消费者退货行动。退货的缘由良多,如商品质量问题、递送对于象过错等。也有多是零售商没有使用修理商服务,直接将商品退回制造商;也有多是无缺点退货,如飞利浦公司每一年都会因而造成几千万美元的损失。②供应商产品召回行动。产品召回轨制源于二0世纪六0年代的美国汽车行业,目前许多欧盟成员国施行了专门的法律,请求制造商在通晓其产品存在缺点后采用措施进行召回。跟着消费者权益的增添,产品召回从最初的汽车、电脑迅速蔓延得手机、家电、日用品等各行业。③国际以及法律的环境维护请求。比如德国一九九一年《包装废品废止法令》通过并成为法律,强调企业有责任管理它们的包装废品,包含搜集、分类、循环使用包装物。④产品生命周期缩短。电子商务的呈现预示着产品推向市场的渠道更多速度更快,尽管消费者选择增多,但也不可防止地致使了消费者可能使用行将淘汰的产品或者者不需要的产品,并且随之发生了更多的退货以及更多的挥霍问题。

　　总之,为了保护企业的核心竞争力,提高企业名誉,企业需要通过有效的逆向物流管理来降低退货与召回损失,提高再生循环应用意识。于是在经济效益、社会效益、法制规范的3重压力下,逆向物流问题愈发提到议事日程之上。

　　二 B二C电子商务市场的逆向物流

　　B二C电子商务市场胜利地打破了时空界线、简化贸易流程,但虚拟性的电子商务市场不不乱性也大大晋升了。主要缘由是:其1,信息技术带来的低本钱优势让产品入门障碍低,大量信息涌入,给消费者提供参考的同时也增添了虚假信息误导的可能。其2,电子商务市场中有形产品的交易订购以及配送与经营者分离,这些分离在给交易提供利便的同时也带来了安全的隐患。其3,无形产品(信息商品)的比例大增,使用以前其实不知该产品的质量如何,1旦消费者购买了1次次品,他更有可能马上转向替换品市场。另外,无形产品容易被复制。市场上往往存在大量的"假货",盗版光盘、非法同享软件都是这种产品,因为价格缘由,这些产品常常比正品有更强的竞争力,占有更多的市场份额,制造商们为此经受巨大的经济损失,严重影响商品的生命周期。