(二)维修。返回的物品有保修的以及非保修的两类。非保修产品维修是消费者付费解决问题的,所以对于企业来讲,真实的问题在于保修期物品的回收。

　　企业需要当真斟酌以及平衡维修本钱以及新建本钱。如戴尔公司对于于处在保修期内的笔记本电脑往往采取直接回收破坏产品给消费者予以调换的办法,但调换的部件也并不是是全新的,而是来自集中整修后的。

　　(三)再应用。零部件通常采取再应用的法子,达到使用寿命的装备可以分解为部件以及终究的零件。部份零部件状况优良,它们会被放置在零件仓库中供维修使用。在电子商务市场中可以直接体现在网站上的2手零部件专栏内。

　　(四)再销售。有些返还产品状况优良,可以进行再次销售。比如消费者在网站上购买的包退物品,不适合的退给商家,商家经由处理可以再次销售。

　　二.四 不同厂商结合本身特色,在电子商务市场中公道选择逆向物流模式

　　在发展逆向物流和处理退货等问题时,通常可以本身发展逆向物流或者追求第3方逆向物流等选择。

　　(一)对于于B二C市场中的大型零售企业,他们有较先进的管理理念以及法子及有效的信息管理系统,可以斟酌本身发展逆向物流。倘若企业本身已经经具有正向物流系统,则可以斟酌将二者结合起来,使之成为1个完全的体系。这通常需要在虚拟公司内部树立专门的部门,单独处理。但若令顾客满意,仅仅请求顾客将商品寄回某某地址,恐怕是远远不够的,所以良多国家都允许顾客将商品交回搜集点,比如BP澳大利亚公司与wishlist.com.au公司以及Caltex公司合作使用居民区内的便利店接受回收物品。

　　(二)对于小型企业来讲,斟酌到本身的经济实力、发展核心竞争力等各方面的因素,本身发展逆向物流存在难题,则可以追求第3方逆向物流,以保证退货顺酣畅速的挪动。同时将主要精力放在提高核心竞争能力、经营销售管理等方面上提高企业的经济效益。实际上,因为电子商务的扩散性特色,其客户遍及规模通常很广,所以追求第3方逆向物流是大小企业都常采取的方式,良多公司拜托从事第3方物流的公司承当逆向物流管理业务。由此有些公司也逐渐发展成为以逆向物流管理为主的专业化公司。如美国Genco公司就是逐渐发展起来的1个专业化逆向物流管理的公司,UPS公司也接受退货物流服务。

　　最后,从宏观角度来说不管是B二C电子商务市场,仍是现代逆向物流,暂时都还处于起步阶段。然而在WTO的大环境下,要想增强核心能力以及综合实力,就不能继续忽视电子商务市场中的逆向物流管理。这不但需要市场探索发展,同时也需要政府部门对于现有的逆向物流管理轨制当真钻研,对于电子商务市场进行有效规范,终究树立1个适应现代逆向物流业发展的法律法规,同时适量的时候构建强大的信息平台,加强逆向物流管理链上各环节的信息沟通。

电子商务与物流论文6

　　跨境电子商务与物流融合发展的实现分析

　　跨境电商也被人们称为跨境贸易电子商务，是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台来达成某种交易，进行和支付结算，并通过跨境物流来及时送达商品，完成交易的国际商业贸易活动。随着社会的发展进步和经济全球化发展，跨境电商成为一种国际商业性活动，跨境电子商务和物流融合问题得到了相关人员的进一步关注。

　　1跨境电子商务与物流融合发展存在的问题

　　（1）跨境电子商务与物流融合的协调性不够。跨境电子商务对跨境物流发展产生了深刻的影响，但是在实际操作中，跨境电子商务和物流融合的协调性不够。跨境电子商务服务商的一切活动都能在网络上完成，但是跨境物流发展则是依赖境内物流系统、境外物流系统，同时在发展的时候还会受到有关部门的检验限制，在实际流通上比跨境电子商务复杂很多，且还需要大量资金的支持。二者在发展的思想认识上也存在不协调的问题，表现为跨境电子商务的兴起没有为物流发展提供必要数据的支持，也没有认识到物流企业对跨境电子商务发展的重要意义。

　　（2）跨境电子商务与物流没有互相信任。物流企业需要跟上跨境电子商务的发展步伐，且物流企业发展还需要得到跨境电子商务数据信息的支持。但是，出于商业机密角度，跨境电子商务无法为跨境物流企业的发展提供有效的数据信息，导致物流海外仓储进程不合理、物流系统配置不合理等一系列问题的出现。同时，电子商务服务商也无法获得跨境物流在海外配送的网络信息，由此导致对不同地区配送的资源出现了不充足或者过剩的不合理现象。这种双方的不信任和缺乏交流导致跨境电子商务和物流企业发展受到相互制约。