10. 时莉 《公关经理手册》 企业管理出版社2000年8月

　　11. 邱伟光 罗国振 《公共关系实务》东方出版中心 1997年2月

　　12. 马国柱 《公关素质训练》 中国社会出版社 2003年9月

　　13. （美） 杰里A 亨德里克斯 公共关系案例 2003年7月

　　14. 许芳 《如何进行危机管理》 北京大学出版社 2004年5月

　　15. （美） 伦纳德。萨菲尔 《强势公关》 机械工业出版社2002年6月

　　16. 江帆《公关无敌手》 浙江大学出版社 2003年10月

　　17. （美）道格。纽瑟姆 《实用公共关系写作》 机械工业出版社2003年6月

　　18. 彭彦琴 江波 《公关心理与实务》暨南大学出版社 2002年9月

　　19. 易圣华 《整合营销之公关新闻策划》中科普传媒策划制作 2002年10月

　　20. 黄希庭 《公共关系心理学》华东师范大学出版社2002年12月

　　21. 刘光明．《企业形象导入》．北京：经济管理出版社，2003（第二版）

　　22. 史有春．《公共关系学—形象设计、信息传播和社会交往》．南京：南京大学出版社

　　23. 冯兰 《公关训练》武汉大学出版社 2003年8月

　　24. 叶茂康 《公共关系写作教程》 复旦大学出版社出版社 2003年11月

　　25. 金鸣《成功公关语言训练》．北京：海潮出版社，２００３

　　26. 居延安《公共关系学》上海：复旦大学出版社，２００１

　　27. 李健荣．《现代公共关系》太原：东方出版社，２００２

　　28. 张玉平．《现代礼仪》，北京：东方出版社，1998。

　　29. 赵景卓．《公关礼仪》，北京：中国财政经济出版社，1995

　　30. 董一飞．《社交礼仪》沈阳：辽宁大学出版社，1996