1.企业营销活动项目化启动阶段
(1)制定企业市场营销的项目目标①确定营销目标按照企业发展情况及战略部署,对顾客长期需求进行识别从而确定企业营销长期目标。一般涵盖了市场占有率、产品、生产率、销售额、客户数量等众多因素。而企业营销目标应满足SMART原则:具体明确、可测量、可达到、相关性及时间期限。②进行市场调研根据初步制定的营销目标展开市场调研,了解及掌握营销市场中存在的各种变化,收集以下几方面市场环境信息:细分市场现有情况;竞争者情况;目标客户群特征;宏观环境因素。对收集的各类营销信息进行统计、筛选、量化处理,并进行SWOT分析,对市场、竞争者的优势、劣势、机会、威胁进行研究,得到正式的市场调研报告。③制定营销战略根据SWOT分析报告,识别企业目前关键问题,确定目标市场,完成市场定位,选择能支持企业长期目标的.营销战略。(2)明确企业市场营销的项目组织企业市场营销活动是一项长期的工作,一旦项目化,则必须赋予它项目的属性——临时性,既在项目开始时组建团队,项目结束时解散团队。企业市场营销项目化产生的每一个营销工作任务,都应该由一个项目经理进行负责,组建职责明确、相互信任、依赖,以结果为导向的高效团队,避免项目团队内部冲突。在成立营销项目团队时除了考虑每一个团队成员解决问题能力及技术专长外,还应该考虑跨部门吸收相应人才,方便与各部门的沟通合作。
2.企业营销活动项目化计划阶段
市场营销活动项目化管理,要根据已确定的营销战略和营销目标,了解目标市场及企业的实际情况,科学合理的重新设计营销组合方式,注重对产品、价格、促销、渠道等营销因素的科学构建,确保产品能满足顾客的需求。并确定企业营销活动项目范围,将营销项目分解为有内在联系的若干营销活动,并对全部营销活动进行有序的识别,确定各营销活动在项目执行过程中的逻辑关系、先后顺序以及估算营销活动所需时间、成本、资源,得到完整的工作分解结构(WBS)。在WBS的基础上,为企业营销活动编制项目计划,每个被识别的营销活动都能确定开始时间和结束时间,拟定具体实施方案和措施,确保营销活动顺利完成。
3.企业营销活动项目化执行阶段
(1)项目计划的执行企业营销活动项目计划的执行是按照计划过程中拟定的工作任务进行分工,明确项目执行的内容和目标,合理使用有限的资源预算,运用适当的方法完成工作任务。在执行过程中,各部门要通力合作,保障各营销活动是整体化的运作,可创新营销手段,强化营销人员的能力,提高企业营销活动项目化管理质量。(2)项目计划的控制在项目实施过程中,市场实施环境不断变化,各种不可控因素会导致项目的实际进度与项目计划发生各式各样的偏差。营销项目控制的目的是将营销活动的实施情况与营销项目计划不断进行对比、分析,一旦出现偏差,能及时进行调整,保障企业营销活动项目目标的实现。
4.企业营销活动项目化收尾阶段
分析和评估营销项目取得的成果,对企业有着十分重要的意义。首先,企业成功实施营销活动项目化管理,带来顾客满意度提高,各目标市场占有率扩大,营销利润增长等重大改变,说明了项目管理在市场营销活动中的巨大推动作用;其次,分析企业营销活动项目化管理过程中出现的问题,判断其对企业后续营销活动产生的影响,总结经验教训,对提高企业市场营销水平有着非凡的价值。
四、结语
企业营销活动的项目化管理,从营销活动的组织、计划、执行、控制都以项目管理的思想为指导,运用项目化管理的模式构建营销管理框架,运用项目管理的方法进行系统化的实施管理。不难看出,项目管理方法在企业市场营销活动中的运用是一种创新,也是一种管理模式的变革,让企业在激烈的竞争环境中快速发展,有效的提高了企业的营销效果和管理水平,推动企业进一步成长。
参考文献
[1]菲利普.科特勒:营销管理(第11版)[美][M].上海人民出版社,20xx.
[2]马跃元.新时期企业市场营销活动中的项目化管理[J].中国经贸,20xx,(20):61.
[3]欧晓华,王慧.企业市场营销活动的项目化管理研究[J].管理工程学报,20xx,19(B10):135-137.