4.2做好绩效管理的基础性工作

　　首先，要做好职位分析。要对各职位的工作职责和任务、工作内容和性质、工作对象和关系，以及胜任职位所需要的知识、技能和经验，进行深入、系统的调查和研究，并编纂规范、具体的职位说明书和任职资格要求，作为基础性文件。其次，要明确绩效管理中的角色分工。由总经理负责领导并保证企业提供各种资源支持，推动绩效管理的深入开展；由人力资源部门负责制定绩效管理方案，提供绩效管理技术、工具和方法，提供相关咨询和帮助，对绩效管理的实施、评估和改进进行组织和协调；由直线经理承担绩效管理的直接责任，帮助下属制定绩效计划、提升工作技能、改进工作方法，与员工保持持续的绩效沟通，辅导员工达成和超越绩效目标。

　　4.3设置科学规范绩效指标

　　根据中小包装企业的实际情况设计科学的绩效考核指标体系，有助于引导员工行为的方向。中小包装企业大多规模较小，所以不宜把绩效指标设计得很复杂。首先，根据企业的战略目标确定关键绩效领域，在此基础上，将企业的绩效指标分解到各部门，并结合部门职责，形成部门绩效指标；在确定部门绩效指标后，将之分解到个人，并结合各职位说明书，形成个人绩效指标。其次，定量指标与定性指标相结合。在数据收集成本允许的情况下尽量量化指标，同时定性指标也要有明确的评价标准和客观尺度，以提高评价结果的客观准确性。第三，绩效指标要具有可操作性。绩效指标的可操作性是指绩效指标的选择，在保证其效用的前提下，要力求简洁，防止面面俱到，要便于操作和管理，容易被管理者所接受。

　　4.4重视并加强绩效反馈

　　绩效反馈是绩效管理的关键环节，只有通过绩效反馈，才能形成一个绩效管理的封闭回路。首先，上级领导需要告诉员工，他们是否达成了所有的工作目标，他们的工作表现是否达到了要求，上级领导要同员工对绩效结果进行分析评判并达成一致，并使员工认识到自己的成就和优点。其次，上级领导要同员工一起分析和探讨员工在工作知识、技能、经验、技术和方法等方面存在哪些不足，如何进行改进和提升，并一同制定改进的计划。第三，上级领导要参照上一个绩效周期中的绩效结果和有待改进的问题，和员工共同设定下一个工作周期的工作目标。

　　结语

　　中小包装企业在实施绩效管理时，会出现不同问题，只有清楚地分析问题的根源，并根据企业的实际情况及时采用适当的解决措施，才能充分发挥绩效管理在提升企业核心竞争力中的作用，促进中小包装企业不断发展。

　　第2篇：基于包装企业销售管理中存在的问题与措施分析

　　引言

　　销售人员在企业中占据十分重要的位置，销售管理工作对于企业的生产成本、经济收益以及长远发展等都有着非常重要的影响。销售人员可以说就是企业的形象代言人，企业要想提高经营管理质量，就必须要重视销售管理，加强对销售人员的培训，提升销售业绩，并提高客户满意度，树立良好的企业形象，最终促进企业的持续健康发展。

　　1包装企业在销售管理中存在的问题分析

　　1.1销售观念落后，角色定位不准确

　　销售工作主要以利润的获取作为目的，企业必须要采取有效策略吸引顾客自愿走进来，并通过优质的销售服务留住顾客。销售人员只有紧紧抓住客户，才能抓住企业的生存之源。但是，目前仍有相当一部分的包装企业销售人员无法对销售的本质进行准确把握，而是错误地认为销售就是产品推销以及服务。销售从本质上看就是要在给顾客创造价值的同时，实现自己的销售目的，企业应与顾客建立一种基于价值导向的伙伴关系。企业必须要在今后的销售工作中引导销售人员进行准确地角色定位，提高销售质量。

　　1.2销售人员培训力度不足，销售效率低

　　目前相当一部分销售人员缺乏职业化的心态，导致销售工作效率十分低下，不利于降低企业的运营成本，也不利于企业创造更高的净产值。据美国的一项统计，企业对于员工的培训投入与企业最终创造经济收益成正比。所以，要想不断提高企业的核心竞争力，就必须要培养一支经过专业培训的职业化销售队伍，促进企业的持续健康发展。