护理直接关系到患者临床治疗效果,关系到患者满意度,对医疗机构社会声誉产生严重影响。下文是关于护理医学生毕业论文,一起来看看吧!
摘要:在现代生活中,医院护理质量高是人心所向,而人本思想就是维系整个管理的重要纽带。人本管理思想就是以人为本,一切以人作为进步的载体和依据,只有令人本思想融入医院的护理管理系统,才能更高效率地进行人才化工作,使医院员工乐于服务、喜于工作,调动整体的积极性,并激发工作潜能从而提高护理的服务质量及效率。本文主要分析现代医院护理管理中存在的问题,进而得出人本思想在管理中的重要性。
关键词:人本思想;医院护理;管理
医院与人们的健康有着尤为紧密的联系,在人们的生活发展中扮演着重要角色,因此,医院的发展状况成为大众关注的要点。在现实生活中,人们通过医院的护理接受治疗,重归健康,所以特别注重医院的服务质量和医疗效果,在这种情况下,以人为本的管理理念就显得尤为重要。但是在实际观测中,现代医院的护理管理系统仍然存在一些待解决的问题,相关管理部门及阶层并没有意识到人本思想的重要性,所以造成了与患者及客户方产生矛盾的现象。如双方对于医药费的争执、对服务态度的争执、对管理公正制度的争执等,而医院内部也存在一些不悦的现象,使得医院护理工作缺乏高效性而得不到顺利长久的发展。因此,本文从现代医院护理的管理制度隐患出发,论述人本思想的应用必要性。
一、人本管理思想的概念及意义
人本管理思想就是在实施管理时以人为本,注重个体的发展与配合,提高人在相应项目中发挥作用的可行性,重视人与人之间的分配调动及合作效应,从而使整体发展高效化。人本管理思想融入医院的护理系统,即注重人在整体管理工作中的重要性,使其激发潜能,提升能力,更好地为医院护理管理服务。在整个管理体系中,人就像是建造高楼大厦的砖瓦,每一块都是重要的材料,其对于楼体的构成及支撑不可忽视,同理,在医院护理管理中人更是发展与前进的基石。融入人本思想的管理是最坚固的系统,在医院护理工作中,人员之间分工合作,各司其职,团结友爱且认真负责;在管理中,医院人员遵循人本思想,制定的制度公正完善,服务高质有效,因此,整个医院的环境和氛围都会渐渐达到理想状态,从而促进工作质量的提高和效率的提升。以人为本的理念同时也是维系患者于医院双方的和谐纽带,增进服务情感,增强交流与沟通,以提高服务的满意度,达到医院护理的终标。在现实情况中,现代医院对于人本思想的运用还存在欠缺,以下我们从三个方面分析医院护理管理中出现的问题。
二、现代医院护理管理中存在的问题
1.注重医疗技术而忽视对患者的服务
随着现代科学技术的发展与运用,医院也逐渐步入科技数据化,在新技术及设备上投入了相应的资金与精力。在诸多因素的负面影响下,医院过于重视医疗技术的发展而不顾基础的服务工作,所以医院的护理服务渐渐落后,且出现了多起不悦事件。医院虽然是为大众的健康而服务,但是在发展中也存在一定的竞争,因此,一些医院忙于研发运用新科技,重视医疗器材及技术,在对患者的治疗进程中,看中的是医疗效果而不是对患者的服务质量。这就导致医院护理服务效率低、质量差,患者在接受医护的时候无法感到温馨和亲切,所以医院不能赢得患者的真诚认同。医院若是把患者当做医疗技术的测验者,那就淡化了医院匡扶救人的真正形象以及意义。
2.管理内部人员调配不合理
没有人本管理理念支持下的医院管理制度有诸多漏洞,在人力资源的分配和利用上,就表现出了较为严重的管理缺口。医院内部的人员调配不合理,人才就没有正确的发挥场所,在相应工作上就无法积极表现且充分发挥。在护理工作中,陪同患者的人员需要做到认真严谨,善于交流和表达,以使患者体会到关怀与重视,从而更加配合治疗,以达到医疗效果。而在现实生活中,多数医院在这方面的管理中忽视了应有的护理规律及特点,没有成分认识到人本思想的重要性,所以在人才分配上没有投入重点,且随意安排员工工作区域,不顾及员工个体的性格特点及工作需求。这样一来,就导致人才无形化流失,不能在正确的位置发挥高效率的作用,从而耽搁了对患者的医护服务。