机制设计可以看成一个三阶段不完全信息博弈。第一阶段,委托人设计一种机制(博弈规则),代理人根据此规则发出信号,事先的信号决定配置结果;第二阶段,各代理人同时选择接受或不接受委托人设计的机制,代理人在选择不接受时可获得额外的保留效用;第三阶段,选择接受的代理人根据预定的规则进行博弈。
依据机制设计理论的精髓,管理机制可以定义为,为有效实现组织的目标,所有者、管理者制定各种制度,建立科学的管理组织系统,依据示范、指挥、情感和文化,增强组织系统的稳定性、适应性以及创新性,实现组织在环境变化中生存与发展。简言之,管理机制是组织管理系统的制度、结构、功能及其运行机理。
管理机制的本质:框架模型
(一)管理机制体系
管理机制是决定管理功效的核心,本质是组织管理系统的制度、结构、功能及运行原理。它主要表现为三大机制:激励相容机制、实施机制以及显示机制,三机制相互协调、补充,形成一个完整、系统的机制体系。
1.激励相容原理主要表现为组织的行为目标导向机制。管理的本质是使管理对象在各机制的约束下向管理者所预定的目标运动,管理对象存在利己倾向,如果管理者不干预,管理对象不会自发地实现其组织的目标行为。因此,激励相容应包括激励机制与约束机制,即管理者一方面采取激励措施,另一方面有效控制组织的回报与被管理者行为间的一致性。
2.实施机制是组织目标实现的关键。组织目标的显著特点为整体性,管理的任务是实现组织理想的系统整体功能,建立实施机制能够使组织不同职能的部门通过一定方式的相互协调,共同为实现组织目标而做出各自的贡献。根据组织系统的不同协调方式,实施机制包括诱导机制、规范机制、自我协调机制三种。
3.显示机制作为激励相容、实施机制运行结果的反映,包括环境适应与应急机制以及信息反馈与评估机制。组织面临的环境是复杂、多变、不确定的,组织必须建立适应机制,增强组织系统对外界环境变化的适应性,即使组织系统环境面临巨大变化,系统内部总是处于有序状态。应急机制是组织系统通过接受环境的信息,不断学习、创新,随时应对外界环境的剧烈冲击,保持组织稳定,是一种更高层次的适应机制。信息反馈与评估机制要求组织建立完善的内部控制、会计、审计等制度,并设置相应的组织,为企业运营及时提供信息,适度监管,保证组织目标的实现。
(二)管理机制的核心
管理机制的本质是一个管理主体和管理客体互动发展、实现组织目标的过程。管理活动具有自己独特的实践主体和活动领域,又与客体相关的其他领域息息相关。这就决定了管理的基本要素为管理者、被管理者、组织资源、管理环境和组织目标。高效、创新的管理团队是管理机制的主体;被管理者既是管理主体又是管理客体;组织资源、管理环境和组织目标是管理机制发挥作用的客体。
(三)管理机制的融通介质
组织结构是组织的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系,其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系。组织结构必须依据组织的重大战略,综合考虑工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权与正规化要素,选择直线、等级、功能、矩阵式或模拟分权结构建立组织体系。组织机构是管理机制发挥作用的媒介,其架构设计必须满足内部系统功能完备、子系统功能担负分配合理、系统功能部门及岗位权责匹配、管理跨度合理四个标准的要求。管理机制实施过程中,决策子系统首先确定组织的战略方针,职能子系统、执行子系统、监督子系统和反馈子系统在指挥子系统的规范引导下,使组织活动得以正确无误地推行。
企业组织制度、企业组织文化是管理机制的催化剂,企业组织制度是企业组织关于组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称,是企业组织全体员工在生产经营活动中共同遵守的规定和准则的总称。企业组织文化是一种新的现代企业组织管理理论,企业组织做强做大必须普及、深化企业文化建设。威廉大内(2007)认为企业文化是规定活动、舆论和行为模式的价值观。特雷斯迪尔和阿伦肯尼迪认为企业文化包括价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络与企业环境。