2、以人为本，提高人员素质
商业银行企业文化的构建离不开银行内部任何一个工作人员的支持，工作人员是企业文化理念和实践的主体。因此，必须要以人为立足点，加强企业内部员工的个人素质的培养，尊重、关心、理解员工，充分调动每一位员工的积极性。要充分考虑内部员工的个人需求，为员工的工作营造一个舒适良好的环境。与此同时，要强调以客户为中心，以服务客户为本的经营理念，实现优质服务。监督员工以诚恳的服务态度、先进的服务手段、灵活的服务方式达到让客户满意的服务效果。要重视培育企业内部青年员工，激发他们的工作热情和积极性，通过生活活泼的思想政治工作提高员工的思想道德水平，形成正确的世界观、人生观和价值观，鼓励员工明确奋斗目标，实现自我人生价值。
四、结语
如今市场经济条件下，金融业的竞争不仅仅是市场、资金的竞争，更是企业之间人才和服务的竞争，构建企业文化对于商业银行的发展来说起着至关重要的作用。商业银行企业文化的构建有利于提高企业的核心竞争力，增强企业内部的凝聚力，提高经营管理水平，促进企业内部的金融改革。通过对商业银行内部体制的改革和工作人员个人思想道德素质的培养，努力形成具有企业各自特色的企业文化并将这种文化渗透到商业银行日常的经营活动中去，将企业文化作为引导企业员工行为的导向和企业长期发展的精神目标是十分重要的。
随着我国市场经济体制的逐步建立和现代企业制度的建设，企业文化的研究也得以展开和深入，这标志着我国企业管理理论的研究也跨入了一个新时代。但令人不解的是，目前关于企业文化的研究有降温之势。事实上，当代企业在科学技术迅猛发展、知识爆炸、信息充斥的世界里，其文化也在发展着、变化着。当我们一步步地跨入知识经济时代的门槛时，一种新企业文化的构造不能不是一个划时代的课题。本文试就此提出一孔之见，以期抛砖引玉。
一、知识经济时代以前的企业文化剖析
我们知道，企业文化是企业在长期的企业经营管理实践中形成的，以企业整体价值观为核心的行为规范的总和。一个优秀的企业文化，在企业的经营管理实践中，起着它所固有的导向、凝聚、规范和激励的作用。不仅如此，它还可以通过企业与社会的交往，向社会发生文化辐射，影响外部公众的价值观、消费理念、生活方式及社会文化的其他方面，从而丰富、完善和发展着社会文化。因此，注重企业文化的构造，形成优秀的企业文化，于企业、于社会都有其极为重要的意义。
唯物辩证法告诉我们，存在决定意识。有什么样的经营管理实践，就会形成什么样的企业文化。这是由企业文化的时代特征决定的。在不同的经济时代造就了不同的企业文化。自人类跨入文明门槛以来，从技术进步和生产力发展的角度来看，经济发展可以分为劳动力经济、资源经济和知识经济这样三个阶段。在劳动力经济阶段，企业这种生产组织形式并未普遍存在，所以也就谈不上这个时代的企业文化问题。但丝毫不能说这个时代的人类实践不对日后形成的企业，尤其是处于人口众多、经济不发达国家里的企业形成影响。企业文化的最初萌芽就是根植于这些早期实践之中的。在劳动力经济时代，劳动力是资本的主要争夺对象，有了劳动力，就能开发资源、发展经济、获得财富。这种思维定式，在我国一些不发达地区的企业中还占据主导地位。
企业的形成史告诉我们，企业的真正形成和发展成社会生产力的主要组织形式是在自然资源经济时代完成的。企业文化也就在这个时代萌芽了。这个经济时代，企业的经营理念就在于尽可能多地占有和支配自然资源，因为，评价一个企业的实力，主要地就是看它占有和支配自然资源的总量。自19世纪以来，世界主要发达国家陆续完成了工业革命，科学技术取得了巨大发展，拖拉机、纺织机、车床等替代了手工生产工具，汽车、火车、轮船和飞机代替了落后的交通工具，这对于占有、利用资源而言，确确实实达到了提高效率的目的，也极大地推动了经济的发展。我们仔细分析该阶段的企业文化，不难看出它充分体现了这个时代的个性。无论从企业物质文化方面看，还是从企业的制度文化方面看，亦或是企业的精神文化方面看，无不体现出以自然资源占有和支配为主基调，在生产经营上要尽可能地占用自然资源，在企业与社会之间，则又表现出相反的一面，即企业千方百计地从社会掠取更多的自然资源。在我国的“计划经济”年代，平均主义的分配资源，更使“企业”有了极度膨胀的资源占有意识，抢计划、争项目、要资金、拼资源。也就是尽可能多地从社会获取更多的自然资源用于企业的粗放经营。尤其是“地大物博、资源丰富”的思维定式，使“企业”缺乏应有的资源稀缺意识。为什么我国大多数企业在步入市场经济的过程中亏损惨重，其中重要原因之一乃在于它的思维定式仍旧是资源经济时代的沿袭，反映在企业文化上，一方面没有从计划经济的企业文化模式向市场经济的企业文化模式转变，另一方面，也没有跟上时代的潮流，从资源经济时代的企业文化向知识经济时代的企业文化转变。
