【参考文献】
1.赵恒华.完善商业银行绩效管理体系的构想[J].现代金融,20xx,(06)2.钱军.商业银行全面风险管理模式运营初析[J].中国商界(上半月),20xx(11)3.毛自力.对商业银行客户经理绩效管理的思考[J].苏州教育学院学报,20xx(12)
摘 要:中职学校管理最关键的一个问题就是如何激励教师的工作积极性,让他们以最大的热情投入工作中,以便取得最好的工作绩效。教师是文化层次普遍较高的一个群体,所以他们的公平意识较强,对学校领导的管理行为是否感到公平,则往往成为他们能否主动、积极工作的一个重要因素。因此,“公平理论”在中职学校管理中就具有较大的现实意义。
提高学校管理绩效已成为各中职学校管理者所追求的共同目标,但是对于自我管理性较强、工作创新性较强而又难以量化的教师群体来说,仅仅靠他们完成基本的工作要求是远远不够的,还必须想办法让其做出更加卓越的行为表现,即组织公民行为。从社会交换理论的观点看,当员工在组织中感受到公正时,他们会表现出一些组织公民行为,对组织予以适当的回报。Organ(1988)认为员工们长期一贯的组织公民行为能够提高组织的效能,也有诸多研究证实组织公平感与组织公民行为之间具有显著的正相关。由此可见,公平理论与学校管理有着密切的关系。
一、公平理论概说
公平理论是美国行为科学家、管理心理学家斯塔西·亚当斯(J.S.Adams)于二十世纪六十年代提出的一种管理学理论。公平理论即分配公平或结果公平,该理论主要研究管理者如何避免分配不当,以使某一集体中的每个成员在分配中都获得公平感,从而激励起工作积极性和创造性。
公平理论认为,职工的工作动机,不仅受其所得报酬的绝对值的影响,而且还受到报酬的相对值的影响。所谓相对值是指个人所付出的劳动及所得到的报酬与他人进行横向比较所得到的结果,也包括个人目前付出的劳动及所得报酬与自己过去进行纵向比较所得到的结果。更重要的是与参照对象比较的相对值的大小。人们通常要将自己的投入(学历层次、工作能力、努力程度、工作时间、工作成效等)和回报(工资、奖金、津贴、晋升、荣誉、地位等),与一个和自己条件相仿的人的投入和回报相比较。如果比较结果大体相同,就会有公平感,心情舒畅,安心工作;如果比较结果不相等或者说相差较远,就会产生不公平感,从而心情低落,工作不积极,也有人以减少自己的支出来寻求公平感或干脆跳槽。还有一种情况叫利己不公平,就是投入少而得到的多,它会让人产生负疚感,造成心理压力。
可见,公平感会在很大程度上影响员工的工作积极性,从而影响管理人员的工作成效,所以,我们应该借鉴公平理论,提高中职学校的管理效率。
二、学校管理中的不公平及其影响
教职工的工作积极性是一个不可忽视的因素,而不公平感会极大地降低教师的工作热情。一般而言,学校管理中的不公平分两种:一是客观上的公平与否,如奖励分配制度的不完善、管理者素质较差或作风不正、人事管理制度的不合理;二是主观认识上的正确与否,如认识的片面、情感的偏激、传统的公平观念等。
1、客观不公平
客观不公平主要有以下几个方面的表现:
(1)工作安排不合理
学校领导安排工作不合理,教师会产生不公平感。比如有的学校领导在给那些不好说话、意见又多的教师安排工作时,为避免麻烦,会考虑安排他们相对容易的工作;那些平时任劳任怨的教师就会承担难的、量大的工作。这样就会让一部分教师产生不公平感,虽然不一定敢言,但肯定会影响到工作情绪和积极性。还有的学校领导在安排任教班级时也显得不公平:把自己或自己的亲信、亲戚安排教基础好、纪律好的班,其他和领导关系不好的教师则教“放牛”班。这样就会让其他教师感到不公平,打击教师的工作积极性,认为自己再辛苦也比过“关系”,也会造成教职工中的人际关系矛盾。
(2)奖励制度不公平
有些学校领导由于不敢得罪人,奖金实行平均主义,拉不开档次,干多干少一个样,结果让积极的人变得没上进心了;还有一些学校的领导,总是叫教师体会学校的难处,学校没有钱发奖金,但是唯有领导照领不误,其他教师的奖金只是白条,迟迟不兑现。当然,前面的都是横向对比,纵向对比也有让教师觉得不公平的地方:付出同样的劳动,取得同样的成绩,猪肉价从七、八元涨到了十四、五元,奖金不仅没有增加,反而减少了,领导解释说学校有困难,奖金按所得数的六折算……这样怎么能够保证教师的工作不“打折”呢?