现阶段，社会对人力资源管理越来越重视，人力资源管理为企业提供人才，培养人才，对企业长远发展发挥着重要作用，绩效管理是人力资源管理的重要组成部分。
本文对中小企业行政管理人员绩效管理展开研究，研究发现我国中小企业行政管理人员绩效管理主要存在的问题是：对绩效管理认知不深、绩效考核制度不够科学全面、缺乏有效的绩效沟通及岗位设置不完善。行政管理人员在中小企业经营管理过程中发挥着举足轻重的作用，可以提高中小企业行政管理人员工作的积极性与主动性，本文认为应该采取提高绩效管理认知，完善绩效管理制度，增强持续有效绩效沟通，完善岗位设置管理制度等方式来解决中小企业行政管理人员绩效管理存在的问题，从而提高行政人员工作业绩，优化行政管理人员绩效管理。
一、新时期轨道交通企业行政管理的必要性
在社会发展前提下，轨道交通企业的行政管理问题在迎接机遇的同时，也面临着一系列的挑战，在很大程度上成为影响企业形象的主要因素之一。良好的行政管理对于推动企业文化建设意义重大，同时，也能够带来思想政治工作下的政企融合，政企融合的局面进一步促进企业的行政管理工作发展，对其有着重要的现实指导意义。
就目前而言，我国新时期交通企业在行政管理方面存在较多的不完善之处，这些弊端在很大程度上制约着企业的发展。因此，轨道交通企业在市场拓宽的同时，有必要对广大员工的思想进行正确引导，使得其具备主人翁意识，从而共同为建设良好的企业文化氛围共同努力，而这也是轨道交通企业行政管理的最终目标。实践证明，良好的企业运行机制离不开行政管理工作，只有顾全大局，调整利益，才能够真正实现轨道交通企业的创新发展。
二、新时期轨道交通企业行政管理中存在的主要问题
（一）行政管理工作面覆盖不到位
新时期交通企业的组成人员呈现出很大的梯度现象，包括高层领导、技术人员、研发工作者等，他们同属于企业员工，但是在地域以及受文化程度方面存在很大的差别。
企业在管理过程中，往往将会议精神传达到上层领导，而工作在企业的一线员工则很难被传到到企业行政管理工作方面的.内容，更别说参与了。因此，思想传达不到位、工作覆盖面小是影响企业行政管理问题的一大瓶颈。
（二）行政管理工作的文化有差异
企业员工的文化在很大程度上决定了企业改革和发展的实际情况，对于建设企业的和谐发展意义重大。目前，我国对于交通企业员工的文化重视程度和现阶段员工的实际所受文化是存在一定的差距的。
部分企业对于员工的思想教育程度仅仅停留于表面，导致员工在工作过程中存在懒散的心理，加之员工来源于各个区域，在文化差异以及受教育程度方面有着很大的区别，这就进一步对企业的行政管理工作造成了负面的影响。
（三）行政管理工作的机制不顺
一般来说，轨道交通企业是对外开放的。在新时期，企业在管理过程中往往会存在工作理念转变滞后的现象，多是由于企业的工作机制不顺所造成。
轨道交通企业的一般管理模式为由各市的国资委或发改委党组织来进行统领思想政治工作全局，再由各个城市轨道交通企业的党群总部向下形成工作网络。由于企业规模较大，其中所涉及到的部门权责之间的交叉，在很大程度上影响着企业的分工与合作。久而久之，就会影响到企业的和谐发展。
三、轨道交通企业行政管理存在问题的原因分析
（一）企业信息来源多样化
在信息环境的冲击下，企业面临着越来越多的选择。首先表现为员工思想与现实社会之间的矛盾，不少员工工作在一线，无法参与到企业的决策中，对于企业的了解程度很低，一线员工大多数是通过网络信息资源来了解企业性质，主要包括两个方面：
其一是企业网站的首页，通过动态的更新来传达企业会议精神，并发布企业近期的工作安排以及常规的企业组织构架等。
其二是通过网友对于企业的评价。
从某种程度上来说网友对于企业的评价多数是不利的，主要原因在于其中不少信息来源于企业已离职的人员，多为负面信息。类似于各种带有抵触性的信息充斥着人们的思想，从而导致企业的行政管理工作存在一定的难度。
