四、结语
优秀的工商管理人才的出现,必然将会推进我国电子商务领域的迅猛发展。这是我国电子商务需要创新的重点所在。各大电子商务企业之间优势互补,进行有效的沟通和交流,从而提高我国电子商务产业整体的市场竞争力,这也是电子商务发展的一项重要意义。工商管理的发展,必然要与互联网相融合。因此,通过与电子信息技术的结合培养出具有创新性的管理人才。对于我国电子商务的发展,以及我国经济实力增强,都具有重要的作用。
传统行业在随着中国经济不断发展,但是在电子商务的冲击下,传统行业也意识到有关发展电子商务的必须性。电子商务正在以不可阻挡的势头迅猛发展,而且伴随着电脑的日益普及使电子商务进入千家万户,所以电子商务在中国具有辉煌的发展前景。
本次调查主题定为传统行业的零售业,调查有关的商业模式、管理模式以及传统零售的未来预测等方面。
有关商业模式
泰莫斯定义的商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系,包括每一个参与者及其在其中起到的作用,以及每一个参与者的潜在利益及相应的收益来源和方式。用通俗的方式解释来说就是公司通过什么途径或方式来赚钱。电子商务的商业模式也称为网络上的商业模式,可以概括为一个系统,它由不同的部分、各部分之间的联系及其互动机制组成。
传统零售业商业模式的发展大致分为第一代供销社和小百货、第二代是百货大楼、第三代购物中心、第四代 “城市生活休闲中心”。但是因为现在年轻人的需求旺盛,所以我们加入了更多时尚的概念和元素,定义为城市时尚休闲生活中心。相对于石家庄来说万达广场及勒泰休闲娱乐中心均是第四代商业模式的体现。
传统商业模式采用的是柜台式、一手交钱一手交货的交易方式。售货员是顾客与商品之间的桥梁,售货员的服务态度和服务效率直接影响商品的销售。随着人们生活水平的提高,零售商为了方便顾客,推销商品,采用了开架与自选的销售方式,使得商家、商品与消费者之间更加友善,传统商业模式的发展经历了近百年的时间,业态也很丰富,有专业店、百货店、超级市场、方便店,仓储店等等。具有代表性的是超级市场和百货商场的服装、家电、鞋帽等。目前传统的商业模式普遍存在的问题是,竞争激励,店铺过度膨胀。
而电子商务的商业模式按电子商务参加的主体分类:B2C,B2B, B2G, C2C。 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。包括1、定位 2、业务系统 3、关键资源能力 4、盈利模式5、自由现金流结构 6、企业价值。
相对于传统零售业,电子商务模式有较好的发展前景1.对于网上商家来说成本更低。2.经济性。3.更高的获利。4.更好的客户服务。5.速购物比较。6.息共享、便利和控制等。但是电子商务却也面临着一部分不安因素,例如1、成本因素。2、网络安全性。3、系统与数据完整性。4、文化语言和信任问题等。
我组本次选用的零售业包括线上零售行业的乐蜂网、聚美网以及线下零售行业的屈臣氏。有关商业模式的构建方面分为价值组合、在线业务、资源系统、收入模式四方面。
价值组合:屈臣氏将大陆目标锁定在18-40岁的女性,特别是18-35岁月收入2500以上的时尚女性。乐蜂网目标群体主要针对时尚女性群体,客户定位是在20——40岁的女白领。屈臣氏一“个人护理专家”为市场定位,围绕健康、美态、快乐三大理念,通过为消费者提供 别出心裁的产品、优雅的购物环境和专业咨询等服务来传达积极美好的生活理念,旨在为热爱生活、注重品质的人们塑造外在美和内在美的统一。乐蜂网核心用户利益提供各类的流行信息、时尚情报、生活品味以及购物乐趣。所有满足需求的解决方案都由专家达人量身打造,以此来瞒足所有女性内心真正的渴望。
在线业务:乐蜂网及屈臣氏均为自主品牌加代理品牌相结合的方式。主要经营产品包括精油、营养保健品、美容护肤品、彩妆、香水、配饰、环保时尚产品等。