服务商是整个电子商务外包过程中的主要负责人和实施者，其综合实力的高低直接影响到企业电子商务发展的好坏，因此在选择服务商的时候一定要非常慎重。选择一个服务商之前，应该先对其进行一个全面地评估，可以先全面了解其发展背景和规模，然后研究其在战略咨询、策划运营、管理营销等方面的能力，再者着重了解其的经营业绩和信誉度，最后评估一下其企业文化是否与自身企业文化相符合。在综合评估每一个服务商的实力和将它们相互对比后，就可以选择其中一个作为自己的战略合作伙伴了。
3.持续整合线上与线下营销模式
目前，传统企业的线上营销一般都还是停留在采取低价促销的形式来吸引人流量，而产品线上的价格也的确需要与线下的价格有所区别才能吸引到更多的`购买者，但是问题随之而来：采用线上线下两套营销价格不仅会给原有的经销商带来一定的冲击，也可能会影响线下的销售额。因此，需要不断地对线上与线下营销模式进行，尤其是价格体系的整合。此外，线上的订单处理和在线客服也需要与线下的物流服务和售后服务等进行整合。
四、结语
电子商务是经济时代发展的大势所趋，而传统企业在缺乏经验和人才的情况下选择电子商务外包是一种比较理智的做法，究竟是选择部分外包模式还是整体外包模式具体看企业的实际情况。企业在电子商务方面的理念、战略、投入和服务商的规模、整合能力、信誉都会制约电子商务外包的发展，因此，每一个选择电子商务外包道路的企业都应该好好规划电子商务外包业务，并慎重地选择服务商和持续地整合线上线下营销模式。
作者：陈呈诗 单位：华南师范大学经济与管理学院
当今,计算机和信息产业发展迅速,电子商务成为人们的热门话题。如何转变观念,改变营销模式,适应市场变化,学习新的知识,抓住电子商务这个机遇,迎接21世纪信息时代的挑战,成为企业经营管理和营销人员的当务之急。电子商务是以国际互联网为基础,采用适当的网站设备和软件,通过网上宣传、网上订货、网上交易、网上支付等方式,以无纸办公的形式来进行的商务活动。电子商务具有高效、快捷、低成本、不受时空限制、无距离感等特点。借助于四通八达的国际互联网,经营者足不出户便可纵览市场风云,抓住转瞬即逝的商机,运筹帷幄,决胜千里。电子商务离我们其实并不遥远,机票和车票代购点所使用的飞机票和火车票的订购系统,实际上就是一种基于内部网络的多用户数据库系统,可以看作是电子商务的一种雏形。虽然目前在我国大规模推行电子商务还存在一些问题,如网络的普及率还不够高、缺乏有效的客户身份认证手段、货物的配送成本高、电子货币支付手段有待于建立与普及等。由于这些问题,使得某些已开通电子购物的商场、书店受到了一些挫折。但随着这些问题的解决,电子商务在中国遍地开花的日子并不遥远。联想集团为其代理商开通的全国网上微机订货系统取得巨大成功的例子,说明即使在当前情况下,电子商务也已经显示出强大的生命力。作为国民经济支柱产业的国有大型企业,近年来受到了越来越大的挑战。
一些企业普遍存在着设备资金占用率高、产品生产周期长、市场价格疲软、经营利润低、企业亏损严重等问题。产品利润流向信息、中介服务、商业等机构,而实际生产物质产品的企业本身却陷入了困境。从事信息服务的第三产业固然也很重要,但国家难道真的就不需要国有企业了吗?显然不是这样。除了国家的调控措施外,国有企业的经营管理者本身也需要更新观念,改变经营方式,抓住电子商务的机遇,迎接21世纪信息社会的挑战。尽管电子商务的发展尚处于初级阶段,真正的实用化还有待于政策法规、安全机制、金融服务等方面的配套改革,但电子商务发展的速度之快,令人惊讶,我们现在就不得不有所准备,有所作为。如何抓住机遇迎接挑战,应当注意以下几个方面:获取信息。国际互联网是一个巨大的信息库,从新闻时事、政策法规、市场情况、需求信息、科技动态、技术发展,到企业名录、产品介绍等应有尽有,即便是国内网站也已具有相当的规模,这些信息对技改投资决策、经营形势分析、产品升级换代、设计技术研究、生产工艺改进等都会有很大的帮助。
