(2)面向电子商务的综合集成理论、技术与策略运用信息科学系统科学?管理科学的思想,将信息工程?知识工程和系统工程的有关理论和方法引入电子商务理论和模型的构建,将是一个重要的研究和发展方向。
(3)信息化与电子商务的结合将更加紧密。社会、国民经济和企业的新信息化将进一步深入,电子商务具有良好的生存和发展空间,两者之间的融合发展战略非常重要随着电子商务的进一步发展,信息社会、知识经济的理论与模式将更加清晰
(4)电子商务学科建设个人才培养的模式和竞争将进入更高的层次。目前,国内外电子商务学科建设和人才培养有不同的模式,将来会走向专业化?多层次、多模式?国际化和本地化相结合的格局,以适应社会和经济不断发展的需要。以电子商务为标志的新经济时代的到来,必将深刻而长远地影响人类社会的发展。
一、电子商务外包模式
1.部分外包模式
部分外包模式,就是把电子商务战略咨询、电子商务策划、电子商务运营、电子商务管理、电子商务技术、电子商务营销六大业务中的其中一部分或者几部分外包给电子商务外包服务商,同时自身经营一部分电子商务业务的模式。目前,市场上比较常见的部分外包业务以电子商务运营、电子商务技术和电子商务营销三部分为主。相对而言,这种模式比较适合于想独立经营部分电子商务业务或者投入成本相对少的企业。
2.整体外包模式
整体外包模式,就是把电子商务战略咨询、电子商务策划、电子商务运营、电子商务管理、电子商务技术、电子商务营销六大业务的所有内容都外包给电子商务外包服务商,让其为企业提供一整套完整的合适的电子商务解决方案的模式。也就是说,从一开始的战略规划、网站架构到实施时的运营管理、市场营销再到后来的绩效评估,都由电子商务外包服务商一手经办。一般来说,这种模式比较适合于综合实力比较强大或者投入成本比较高的企业。
二、电子商务外包的制约因素
根据电子商务外包服务涉及到的两大主体,可以将电子商务外包的制约因素分为电子商务外包需求企业制约因素和电子商务外包服务商制约因素两大类。
1.电子商务外包需求企业制约因素
电子商务外包需求企业作为电子商务外包服务的主要服务对象,其在电子商务发展方面的理念、战略、投入都会深深地影响着电子商务外包服务的开展。首先,企业能否对电子商务有理性的认识会影响到企业的电子商务外包能否持续进行。其次,企业的发展战略决定企业选择的电子商务外包模式,进而制约着电子商务外包的发展。最后,企业的投入会影响电子商务外包服务能否长久地持续进行,也会影响电子商务外包能否取到预期的效果。
2.电子商务外包服务商制约因素
当看到众多传统企业在电子商务外包方面的巨大需求后,许多企业纷纷进军电子商务外包服务这一行业,这也使得市场上的电子商务外包服务商整体实力参差不齐,而服务商的规模、整合能力、信誉等都会影响到电子商务外包服务能否良性地开展起来。如果众多服务商利用自身的信息和技术优势来损害企业利益而谋取自身最大利益,或者只是一味地吹捧自己和烧钱但却拿不出任何实际效益来的话,电子商务外包需求企业就会对电子商务外包这种模式和这个行业失去信心,这会使整个电子商务外包行业陷入恶性循环中,最终损害双方的利益。
三、电子商务外包的发展建议
1.全面规划电子商务外包业务
企业在选择走电子商务道路的时候,应该重新审视一下自己的发展战略、业务流程和核心竞争力,弄清楚自己对电子商务的定位是怎样的,是将电子商务作为一种扩展业务的方式呢还是将其看作自己未来重要的市场布局呢。此外,还需要重组一下企业的业务流程,弄清楚哪些业务是必须由自身运营的哪些是准备外包给服务商的,并规划好与服务商的合作。还有的就是,在电子商务外包过程中,不能过分依赖服务商也不能影响原有核心竞争力的发展。
2.慎重选择电子商务外包服务商