(二)加强手术室医护人员培训辅导
能力素质不是与生俱来的,有待于在医护工作中加强培训,逐步提高。一是加强政治理论及职业道德培训,通过培训,使手术室医护人员牢固树立以病人为中心的服务理念,态度和蔼可亲、语言柔和恰当,设身处地的替患者着想,让患者感受到亲人般的.呵护。二是加强专业技能培训。根据不同层次的医护人员制定合适的发展计划,从各个方面提高医护人员的业务素质,不断提高手术室医护人员的业务水平。三是加强心理健康辅导。手术室是一项艰苦而复杂的工作,手术室医护人员更容易陷入亚健康心理危机,影响手术室的日常工作。因此应定期开展心理教育课程,指导手术室医护人员调整工作方式及工作情绪,准确把握自己对工作的适应方向和程度,客观认识自己的工作能力,相互之间团结协助。同时,及时掌握医护人员的心理动态,针对性的对个别人员进行疏导,要让手术室医护人员学会控制和调适自己,学会转移自己的烦恼和合理安排自己的生活,从而保持良好的精神状态。
三、着力强化考核激励,调动医护人员潜能
健全手术室医护工作绩效考核机制和激励机制,是调动医护人员的主动性、积极性与创造性,提升手术室医护质量的重要途径。
(一)完善手术室医护工作绩效考核机制
要按照手术室医护工作程序及工作过程中存在的问题及薄弱环节,将医护工作分类、量化,制定出各种考核项目、指标,并根据工作强度、专业技能、风险性、责任强度等制定出具体分值,将每个分值对应相应的奖金数,每月进行质控考核,对扣分项目给予惩罚,对得分项目予以奖励。同时,将绩效考核情况作为年终评优、晋升职称的重要参考依据。
(二)建立手术室医护人员激励约束机制
一是竞争激励。管理者应给每一位医护人员施展才华的机会与空间,让她们在一次次地自我挑战和激励中,在一次次你追我赶的热浪中,使护士的自身价值得到实现。二是榜样激励。榜样的力量是无穷的,要以榜样的力量来感染每一位医护人员,定期评选优秀医护人员,使医护人员学有榜样,赶有目标,充分调动医护人员的积极性。三是利益激励。医护管理者必须从物质与精神两方面,对医护人员进行有效的利益激励,使医护人员的积极性得到最大的激发,从而使手术室医护质量不断提高,最终使医院的经济效益得到提高。
四、结语
总之,坚持以人为本,加强手术室医护人员管理,既是维护手术病人切身利益的“外需”,也是提升医院自身管理效益的“内需”。我们应从牢固树立以人为本的理念,尊重医护人员需求、提升医护人员素质、激发医护人员激情,为手术患者提供更加优质的服务,提高手术室工作的质量和效益。
当前越来越多的临床医学研究工作发现,心理治疗不仅可以在很大程度上减少患者的心理不良反应,同时还可以改善患者的免疫机能,产生直接的治疗效果,进而提升疗效。相应的,妇产科的工作应当切实增强心理护理,进而促进护理质量稳步增强。
1妇产科患者心理特征分析
1.1恐惧及紧张心理
恐惧心理和紧张心理是妇产科患者的常见心理状况。在患者进入医院之后会由于过度的担心,导致出现严重的焦虑不安心理。不少患者会反复的询问病情,由于妇产科部分患者患有妊娠高血压综合征等并发症,若没有积极且恰当的心理准备,则必然会使得患者处于极度恐惧的心理状况之中。
1.2自卑心理
妇产科一些患者时常会出现自卑以及胆怯的心理状况。导致上述问题的原因主要是由于患者对于自身的状况缺乏基本的认识,进而产生了自卑、自责等心理状况。同时需要注意的是不少患者在面对男性医生的时候,其羞怯以及自卑等心理状况会进一步的加剧。
1.3过度心理失常
过度心理失常指的是治疗以及护理工作本身不存在相关问题,但是患者却出现了相当剧烈的心理反应。主要的表现为多疑、性格孤僻、答非所问、容易激动、易怒、定向不全等。
2妇产科心理护理对策
2.1紧张、恐惧心理护理措施
护理人员应举止大方、着装整洁、态度和蔼可亲,主动向患者介绍医院及科室的基本情况,向患者介绍疾病情况以及主管医生的手术能力、手术方式等,同时要告知患者不实施手术的隐患以及手术的必要性和重要性,消除患者的恐惧心理,鼓励患者配合医护工作,增强其战胜疾病的信心和勇气。耐心解释患者提出的问题,尽量使患者以最佳的心理健康状态去接受治疗。