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  B2B模式就是指企业通过计算机网络系统进行相互沟通、协作,在此基础上建立合作关系。B2B管理模式利用专用的系统网络,传递、共享所需的数据信息,提高了交易活动的便捷性与高效性。基于B2B管理模式建立的管理系统服务于相关联的企业,通过该系统建立整个供应链的关系,便于及时、有效地掌握供应链的运作情况。建立于供应链管理思想上的B2B模式,要在网络上创建虚拟现实的企业间业务运作系统,相关联的企业通过此系统进行信息的交流。B2B信息管理模式下,供应商和经销商对原材料的供应、产品库存信息的访问需要经过授权,保障了企业生产运作信息的安全性与准确性。同时,有效解决了企业的库存管理问题,降低了企业成本。

  2.2企业与客户(B2C)

  企业B2C信息管理模式指的是在Intranet构建客户资源管理系统,简称CRM,其主要作用是维护客户关系、了解同行业企业客户信息资源、分析客户需求、为管理者提供有用的决策信息。企业在经营过程中会产生大量的客户信息、客户需求等数据,通过CRM存储这些客户数据,构建客户数据库,便于企业及时获得客户基本信息,减少了供销环节的工作量。客户资源管理系统由专门的人员进行管理,信息管理系统中重要的客户信息会存储到客户数据库中,便利于企业实时应用。

  2.3企业内部信息资源管理模式

  企业内部信息管理范围相对较小,内部信息管理的重点是确保信息流的高速运转,进而保障生产线、现金流等方面的运转畅通,实现企业最大化的效益。企业资源计划系统,简称ERP,是企业内部的信息资源管理的常用系统,以信息技术为基础有机整合管理企业的物流、资金流、信息流、人力资源等。ERP系统连接了企业内部运营与外部信息资源系统,可以对企业资源进行优化配置,提高企业反应市场的灵敏度,进而获得市场竞争优势。同时,企业内部信息管理系统作为内部信息交流的平台,深化了企业内部管控,加强了各个部门、各岗位之前的沟通与交流,从而可以实时获取所需信息,将事后治理转变为事前控制,极大地提高了企业管理水平。

  3基于计算机网络应用的信息管理模式创新

  3.1优化B2B信息管理模式3.1.1构建基于Extranet的网络化模式由于传统的B2B信息管理模式在共享信息资源时存在一定的局限性,所以企业有必要构建基于Extranet的.网络化模式。Extranet是利用互联网技术连接相互关联的各个企业,以更好地实现共同目标的合作网络。基于Extranet的网络化模式突破了供应链环内部的局限,将管理范围拓展到了供应链之外,尤其是有意愿与企业建立联系的供应商和客户。3.1.2建立统一的信息系统框架建立统一的信息系统框架便于提高企业间信息传递的有效性,它要求企业间信息管理系统中信息传输的标准必须一致,信息系统中数据库的存储及分析应用规则必须一致。这样才能在信息管理系统在信息共享环节发挥有效作用。3.1.3优化信息环境诚实守信是企业合作的基础和基本前提,信息的流通也要建立在诚实守信的基础上,供应链环节上的各个企业必须做到这一点,才能促进企业间的长期稳定合作。高效快速、真实可靠的信息流运作,才能实现企业间的共赢。

  3.2优化B2C信息管理模式

  传统的B2C平台存在客户或消费者无法亲身体现现实商品的弊端,为了进一步推进产品的交易,企业应在客户资源管理系统之外,构建ERP系统,对企业销售、库存、配送、第三方物流及售后服务等各方面的运作进行有效的控制,从而提高企业的竞争力。另外,随着B2C电商的发展,各种类型的用户不断增多,给网络系统的承受能力带来严峻的考研,也给信息管理系统带来了巨大的压力,因此必须根据企业的实际需求,实时更新升级计算机网络系统。

  3.3优化企业内部信息管理模式

  企业内部的信息资源主要掌握在专业管理人员手中,其他岗位的员工忽视了信息资源的重要性,致使一些创新型资源没有得到有效的利用。因此,优化企业内部信息管理体系,首先要优化企业的组织结构,提高企业信息流的传递速度和质量,使知识型人才创新才能得到充分的发挥,加快内部信息的共享,为实现知识创新型企业奠定基础;其次要革新企业文化,企业文化是企业内部共同认可的价值观,革新企业文化,为组织提供一个开放的、可信赖的内部信息共享环境。

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