随着张家口城市建设步伐的加快，新开发的小区数量日益增多，物业公司也遍地开花。由于物业公司“良莠不齐”，物业服务的水平层次不齐，物业管理中存在的问题也就显露了出来。关心百姓身边事，报道与百姓生活息息相关的事件，才能使民生新闻与受众心理需求实现零距离。在这个“物业提升年”里，我们推出物业系列报道，让民生新闻真正落了地、接了地气。例如，在“关注物业管理共建和谐家园”系列报道第一篇《物业，何时能给我一个舒适的家》中，从本报收到桥西区某小区居民张伟强(化名)寄来的一封投诉信展开，罗列了其所在小区物业公司的13条“罪状”，表达了他对物业公司种种作为的不满，希望能够引起有关部门的重视，及时解决问题。文中所列的“管理不规范，几乎每隔几个月就有业主被盗;经济账目不清楚，物业干事情先斩后奏;服务缩水，车库改为他用……”也是诸多小区存在的物业问题，当天报道一见报，我们的热线就接连不断接到读者反映物业的来电，掀起了众人热议物业管理的热潮，得到了百姓的肯定。

　　二、深度挖掘，关注新闻背后的故事

　　物业，在民生新闻中已经算是个老话题了。但是时代不同了，人们对于物业服务的需求也发生了变化，所以关于物业这个话题就要从公众时下的角度出发予以报道，这就要求我们要在报道中出新意，从深度挖掘背后的故事，追本溯源以求得解。作为一名地方晚报从事民生新闻报道的记者，可以更加深入百姓，深入基层，详细了解社区民情，及时了解读者的期待和反应。在《金鼎·世纪城成长记》和《业主委员会，才刚刚上路!》两文中，我们选定的都是业主委员会这个主题，一个是颇为成熟的业委会;另一个则是半路夭折的业委会，在报道过程中展示了两个业委会的成立与成长，为更多的业委会成立提供了可借鉴的范例，也探究了业委会成长过程中普遍存在的问题，引发社会的思索。

　　深度报道不仅是新闻报道的一种方法，也是以更丰富的内涵去满足受众对真实的需求。这就要求记者能对新闻事件进行深入的分析和挖掘，做出新闻的深度。

　　关于物业费收费的标准，我们在《物业管理收费问题亟待破解》和《物业回归市场路有多长?》两篇文中，通过记者的大量走访，在全市201家物业公司中发现了约八成经营困难，总结了两大矛盾：刚性管理费和不断上升的劳动力成本，业主需求和从业人员素质之间的差距。得出这样的结论：“继续沿用20xx年制定的物业费收费标准，还是让物业回归市场，这需要相关部门从物业行业发展、物价水平，市民的生活压力等诸多方面考虑，从而找到一个平衡点，一个接受点。”两篇报道真实地展示了物业企业的经营现状，也道出了他们的为难之处，让百姓对物业企业有了一个重新的认识。

　　关于物业的报道，我们捕捉了话题的重点、难点和热点，尽可能地将几件类似的事件归结为一类，用深度去挖掘事件背后的故事，引起读者的共鸣，引发社会的思考。

　　三、深度，凸显民生新闻的社会助推器作用

　　美国著名报人普利策说过：“倘若一个国家是一条航行在大海上的船，新闻记者就是船头的了望者，他要在一望无际的海面上观察一切，审视海上的不测风云和浅滩暗礁，及时发出警报”。“小民生”重在“知晓”，“大民生”重在“体察”。同样一个新闻，如果视角不同，它的传播效果就可能大相径庭。作为地方媒体记者，我们要承担起为家乡民众“鼓与呼”的责任，也要承担起为家乡建设添砖加瓦的一臂之力。此次关于物业的`报道中，我们将这个话题放到“物业提升年”这个大背景下，巧妙地转换视角，深度挖掘业主与物业企业背后的故事，构成民生新闻的厚度、深度和高度，通过媒体的监督来推动本地物业管理的规范和相关制度的建立完善。

　　“媒体职责之外的改善民生，保障民生，最终还是要借助于政府与社会的力量来构建一种制度性的安排。”物业系列报道引发了社会各界的热烈关注，同时也推动了政府与主管部门相关政策的出台，市住建局召开了推进物业管理规范化座谈会，重拳清理“黑物业”，市政府下发了《关于进一步加强全市物业管理工作的意见》，探索建立“四位一体”的物业自主管理体系。同时，我们还推出《本报联手市住建局共同寻求物业破题发展之道》，以现场互动的形式加快推进物业规范前行。