我们作为班主任，在进行班级管理时应该像铁匠学习，灵活采取“热加工”与“冷处理”——对某些事情，一定要趁热打铁，及时解决；而对另一些事情，则应延缓时间，冷却降温之后，再寻找时机予以处理。我们要细心冷静，根据具体事情，采用效果更好的处理方法。“热加工”与“冷处理”是直觉性很强的工作技巧，需要班主任有一点儿“灵性”。如果对应该“冷处理”的事情进行“热加工”，暴风骤雨，容易激化矛盾，即便暂时压制住了事态，学生也是口服心不服，导致学生产生对立情绪，降低了班主任的威信，使师生关系恶化。如果对本应该进行“热加工”的事情进行了“冷处理”，时过境迁之后，再对学生进行教育就失去了正确的时机。

　　下面，我举一个例子，同一件事情因为采用了两种不同的处理方式，事情结果会大不相同。大家一起看看这个事例，从中体会班级教育管理的方法。

　　在周一班会上，我讲完主要事件后准备批评和教育一下几个经常在早读课迟到的同学，“今天早读课迟到的同学站起来”，共站起了3名同学。我作为班主任老师，每天早读课的时候我是按时到班里督促学生读书的，当然我也清楚有哪几名学生迟到，我发现竟然有一个女生胆敢不站起来。“xxx，你没迟到吗？站起来！”我火冒三丈地吼道。这名女生不光不站起来，竟然还坐在座位上狡辩，“俺家闹钟毁了，俺妈也没叫我！”。我开始生气，语气也变成了训斥，“这些能成为你迟到的理由吗？我让迟到的站起来，你还坐着不动，有你这样的学生吗？”“闹钟毁了，又没有人叫醒我，能娘是我的错吗？”这名女学生当着全班学生的面遭到老师的训斥，觉得自己很没有面子，竟然在班级里和老师说话带上了脏字。

　　“你个女生，你娘什么你，你有教养吗？你给我到办公室去！”我也是年轻气盛，感到非常没有面子，一个学生竟然在教室里当面对老班说话带脏字。我忍不住愤怒，快步走到她的座位，一把将她拉起来，拽出教室，拽到办公室。“你今天不叫来家长，并当着全班同学的面给我道歉，这事就不能拉倒。”我怒吼着，拿出班主任手册找到这个学生的信息，给她爸爸打电话。

　　“你要给俺爸爸打电话的话，我就不上了。”“你用不上学来吓唬我吗？你不上学是你的事，要想上学你就得给我道歉。”“是你先在班级对我咋呼咋呼地，能都怨我吗？”“你还是不承认错误，还认为是老师的错”。“我不上学了。”“你不上学了，这个事也不能算完了，我这就叫你爸爸来。”我们针尖对锋芒地吵着，我很生气，一边训她，一边给她爸爸打电话，叫他立即到学校来一趟。

　　半小时后，她爸爸来到学校，第一眼就看到了还留着眼泪的女儿，接着就发现了她的右边袖子扯了一段，原来是我在把她从教室拉到办公室的时候，愤怒地使劲太大将她的衣服撕扯了一点，我们却都没发现。看到衣服被撕扯的流着眼泪的女儿，她爸爸的火气一下子上来了，“你老师你怎么回事，你干了些什么！”他已经不能平静地听老师叙述事情的经过了，几步踱到我跟前，抓住我的衣领。办公室的其他老师一看苗头不对，慌忙拉住了这位学生家长，有老师拉着我就往门口走，“现在不能和家长正面接触，你有口难辩。躲一躲吧。”最后，幸好家长知道了我并没有打他的女儿，才能冷静下来和我交流，处理了这件事，否则的话事态的发展真是难以想象。 大家想想，其实本来是这么小的一点事情，由于师生都不能控制自己的情绪，互不相让，导致事态不断扩大，难以处理。其实，遇到这一类事情的时候，不能像这样情绪激动的“热加工”，这种时候就需要我们老师冷静下来进行“冷处理”了。下面，我们换另一种处理方式来处理这件事情，看一看结果会怎样。

　　周一班会上，我准备批评和教育一下几个经常在早读课迟到的同学，“今天早读课迟到的同学站起来”，共站起了3名同学。我作为班主任老师，每天早读课的时候我是按时到班里督促学生读书的，当然我也清楚有哪几名学生迟到，我发现竟然有一个女生胆敢不站起来。“xxx，你没迟到吗？站起来！”我火冒三丈地吼道。这名女生不光不站起来，竟然还坐在座位上狡辩，“俺家闹钟毁了，俺妈也没叫我！”。我开始生气，语气也变成了训斥，“这些能成为你迟到的理由吗？我让迟到的站起来，你还坐着不动，有你这样的学生吗？”“闹钟毁了，又没有人叫醒我，能娘是我的错吗？”这名女学生当着全班学生的面遭到老师的训斥，觉得自己很没有面子，竟然在班级里和老师说话带上了脏字。