四、结语
总而言之,电子商务背景下传统商超转型发展是其实现健康、平稳、高效发展的根本保障。但传统商业超市的末日并未真正到来,只要将发展思路与战略进行适当调整,传统商业超市借助互联网平台形成“线下体验销售+线上网络销售”的双线平行转型发展,比单纯的线上电子商务更具优势,并且传统商超凭借较强的商品流流、信息流、资金流,其在零售端的竞争力将远远超过单纯的电商模式。
一、物流企业的电子商务活动
物流企业狭义的电子商务活动,即物流服务的网上采购与物流业电子商务应用实证研究文销售。物流企业广义的电子商务活动,是在物流企业内部的信息化的基础上,扩展到与商务伙伴之间的合作和企业间的交易活动。通过调查不同类型的物流企业网站,分析电子商务应用的现状,进一步探讨物流业电子商务应用未来的发展方向。
(1)运输类型的物流企业电子商务应用
中远集团,通过网站电子商务频道,客户能够进行班轮与货物的信息查询、在线订舱、进出口单证和报表网络传递、报表模板定制、货物跟踪、在线船代和在线采购。中国铁路货运网,客户通过电子商务频道能够进行班列查询与预定、营业服务站点查询、运力预约、装车预订、货物在途追踪、运费查询、发货管理、运单打印、建议投诉等。中远集团和中国铁路总公司,作为大型传统的运输企业,在网站中建设了电子商务频道。为客户提供的电子商务有交易前的物流服务的采购与销售、交易过程中的预约与服务过程中的监控、交易后的客户关系管理,是在企业内部信息化的基础上,通过网站与客户进行沟通与协作。
(2)节点(仓储)类型的物流企业电子商务应用
青岛港电子商务网,为客户提供电子数据交换和电子商务服务。客户能够在线开展物流服务采购与销售、进出口业务申报、在线订舱,在线箱货查询、网上支付等业务。对第三方物流服务提供商,如运输车辆,提供三证查询和提供GPS车辆监控服务。威海国际物流园区,以第三方物流为载体,以港口物流为特色,为生产企业提供产品的仓储、包装、加工、配送、分拣、装卸、理货和保税等物流服务。园区内部建立视频监控系统,利用RFID技术,建立了仓储信息管理系统。客户通过网站,可以在线监控委外的仓储产品。物流园区、港口企业作为物流的节点,汇聚了各种类型的物流企业,是物流功能要素的聚集和转换的节点。作为一个节点,以网站为依托,在节点企业内部信息系统建立的基础上,运用EDI技术,实现与其他合作企业,进行业务流程的融合和信息系统的互联互通,能够提高企业群体的市场反应能力和综合物流竞争力。
(3)货代类型的物流企业电子商务应用
锦程国际物流集团是中国国际货运代理协会(CIFA)副会长单位,依托呼叫中心和物流服务网站,通过资源整合,进行集中采购,实现在线受理、在线成交、在线结算和在线维护,为客户提供全面的物流解决方案和在线物流服务。通过网上物流交易市场——“锦程物流网”,汇聚全球物流提供商资源、进出口贸易商资源以及行业相关资源,为物流供需双方,发布供应、运价、招标、代理等信息。锦程国际建设的是一个针对外贸行业的物流B2B的电子商务平台,物流供需双方能够在这个平台进行信息查询、交易、金融结算,完成狭义的电子商务活动的全过程。
(4)物流信息平台企业
深圳国网物流信息有限公司,是一家服务于物流的网络媒体和增值业务信息服务的公司。通过全国物流信息网,结合物流信息软件和车载终端平台,物流供需双方能够进行物流服务的采购与销售,运输过程中的监控。山东物流网提供物流资讯、物流专线、车源货源、招标采购等信息服务,是物流货运一体化公共信息服务平台。相关企业可以在网站注册店铺,发布信息,进行企业推广。联合相关物流企业,形成物流园区联盟和城市专线联盟。提供GPS车辆定位系统。通过物流信息平台,物流供需双方之间,减少了交易信息匹配成本,是典型的狭义电子商务在物流行业中的具体应用。利用平台优势,容易形成企业联盟,拓展了物流服务的空间范围,降低了物流系统的成本。