团队工作是否是最佳的组织形式

摘 要：团队工作并不是新生事物。几个世纪以来，它成为了人类组织的一个特点。组织机构活动的历史发展显示出，工业革命之前的生产活动都是由独立的工人在宽松监管下的合作组中完成的。
　　关键词：团队工作；组织形式；最佳效果
　　
　　0 前言
　　
　　工业革命之后，在亚当斯密的“高度发展的劳动分工的好处”和“科学管理理论”的双重影响下，现代的组织才得以从一个合理化进展中出现。它与团队工作的区别是其在观念和执行的分离，正确的管理和调和机制，劳动力分工和标准化的过程。它具有高效率而且在二十世纪里长期占有优势。
　　
　　1 团队工作和它的益处
　　
　　团队工作是组织的一种形式。它的名字隐含着的意思是工作将围绕着一个小组而不是单独的个人被组织和评价。团队中的成员相互依赖和联系紧密的去完成指派的任务。
　　这个定义并不像它显示的那样简单。团队工作实际上来自于两种文化传统，一是从日本的工业提出来的，另一个则是来自于社会技术系统理论(Benders, Van Hootegem 1999)。不同的组织很明确的揭示出，广泛承认的团队工作是不存在的。与不同的定义相似，工业中也有很多形式的团队工作，如质量循环，自主管理或者自我指导团队，多学科和交叉功能团队，高绩效团队以及实际团队。为了更精准的去评价团队工作，我采用了一个严密定义的方法并且遵循Katzenbach and Smith (1993b)提出的理论。
　　团队工作首先可以跟小组工作相联系。一个工作小组是由在一个社会实体中的个体组成的。一个小组中的成员们会积极的互动而且进行面对面的接触和交流。这样的“工作小组”是根植于一个更大的社会系统中（Alderfer 1997）
　　团队工作的含义比小组工作广的多。 团队工作包括少量的人员和互补的技术。Katzenbach and Smith (1993b)提出，小组工作在建立了一个共同责任的认识以及努力争取成员间的配合之后就会变成团队工作。同样，在团队工作里的成员们有共同的特定目的。公开谈论和相互的尊敬在成员间被高度提倡。除此之外，团队工作承担的不仅仅是个人的责任，还有成员相互间的责任。
　　在泰勒首次提出科学管理学说之后，商业世界有了很大的变化。工人们开始不仅仅被看作是只能生产物品的工具，他们同时也是公司的资源。传统的组织被看成是削减人们的激情和动力，最终瓦解人性的地方。撇开非技术类和低级的工作，人们谈论组织的时候对员工工作的动力和满意度有了一些想法。很多新的人类资源方法开始进入实践过程。Nonet and Selznick (1978)提出这些新的发展对一些非官僚形式的组织，依赖理性和分层结构较少的权利机构有好处。
　　Linstead et al (2004)相信当一个公司的工作有效地进行时，团队工作可以为它提供很大的利益。从一个广义的角度来说，团队工作可代表高绩效，能够获取一个出色组织的知识信息，能够培育创新的环境，最终获为公司获得具有竞争力的优势。
　　团队工作与工作表现有非常密切的关系。实际上，团队工作的动机是把工作的组织与组织的表现建立一个更加直接的关系。Kirkman and Shapiro (1997)断言说，团队工作可以产生更高的团队生产力，获得更高的工作产出，从而产生较低的成本，并且赢得更多的消费者的满意。Katzenbach and Smith (1993b)更直接的说“我们也可以发现，团队工作和优秀的工作表现是分不开的。
　　知识信息本身可以决定一个公司如何在不断变化的世界中与他人竞争。在分层组织下，智力和体力的分离并不是一种管理知识的有效方法。强调共享与责任的团队工作，让知识的创造，转化和应用变得更加容易获得。
　　团队工作可以在组织机构中继续创新。创新将变成公司的一种生活方式。当一个组织在学习的时候，创新就发生了。团队工作为个人学习转变到组织活动提供了一个重要的途径。这种有效的学习系统是不会存在于传统的分级组织中。团队合作将成为创新的源动力。
　　团队工作同样也可以为工人提供便利。从个人角度来说，工作中涉及到的团队成员对机构会有更高的工作满意度和责任感。人们会有拥有权和自我管理的感觉。团队工作为雇员们提供了一个机会去对自己的判断进行实践。团队工作建立在动态小组中，取代了曾经与监督管理相关联的训练和管理职能，那些规范力保持着与机构的目标和行动的一致性 (Baker, 1993)。团队工作以一种无形的方式，帮助管理者给员工们自治的感觉。