（三）工作效率低，运输成本高
许多电子商务企业的物流运输系统不合理，产品在配送运输过程中没有走高效益之路，浪费了很多能源资源，运输成本大大的提高。有些是由于运输线路和运输节点没选好，在节点上停滞的时间长，导致移动储存成本高；有些是运输工具没选好，导致效率低，运输时间过长；有些是由于货运代理人或者经纪人没选好，导致运输过程复杂，运输时间长，成本高。
（四）供应链管理不完善，委托成本高
目前，我国大多数的电子商务企业都集中精力于核心业务的经营，把物流服务部分外包于专业的第三方物流公司或者第四方物流公司，这样物流成本就是委托成本。企业的本意是为了更好的服务顾客，降低物流成本，但是由于供应链管理有缺陷，导致委托成本居高不下，大大减少了外包优势。许多电子商务企业与外包公司没有形成良好的战略联盟，各自都只注重自身的发展，没有考虑到利益的平衡，导致委托成本高。另外，电子商务企业选择外包公司时，没有综合评估外包公司的实力，由于供应商或者消费者的分布比较散、范围比较广，导致外包公司的经营成本高，进而影响物流委托成本。
三、降低电子商务企业物流成本的几点建议
（一）制定统一的物流成本核算标准
电子商务企业应该根据企业的'实际情况制定物流成本核算标准，这样才能让物流成本在不同时期具有可比性。为了行业中各个企业可以相互比较，应该尽早制定统一的行业标准，以便物流成本能够更好的监督和控制。这都让成本信息更具真实性，就不会再出现物流成本的低估或者高估，也更有利于相关利益者及企业经营管理者做出正确的决策。
（二）完善产品质量和提高服务水平，降低退货成本
退货成本也是企业物流成本中一项重要的组成部分，随着产品的退回会产生一系列的物流费用，因此，降低退货成本是物流成本控制活动中需要特别重视的问题。为了降低退货成本，我们应该从源头上来解决问题，即完善产品质量和提高服务水平。电子商务企业应该在产品流出企业之前确保产品的质量没有问题，也不要弄虚作假，要让消费者知道产品的真实信息。另外，企业一定要宣传顾客至上的服务理念，培养出一批高素质的服务人员，以提高顾客对企业的认同感，进而提高顾客的满意度，这样就有利于降低退货率，节约物流成本。
（三）注重效率化，降低运输成本
运输成本是最大项的物流成本，占企业物流成本的40%―50%左右，要想降低企业的物流成本，就应该紧紧围绕运输成本这个核心环节。因此，电子商务企业应注重效率化管理，合理安排运输排程，重视配车计划管理，提高装载率以及车辆运行管理，提高车辆的利用率。同时，将生产商配车计划的制订与生产计划联系起来，使批发商将配车计划或进货计划相匹配，减少不必要的配送，提高配送效率，降低运输成本。另外，电子商务企业应该完善物流信息系统，让物流信息能够在企业内部高度共享，使各个部门的工作有机结合，提高工作效率，进而有利于物流成本的降低。
（四）整合供应链管理，降低委托成本
电子商务企业的竞争日趋激励，为了获得更多的市场份额，电子商务企业应该强力打造核心竞争力，供应链是打造核心竞争力中的一个重要方面，供应链的强弱决定着竞争力的强弱。因此，电子商务企业应该制定筛选机制，选出综合实力强的供应商、经销商和物流企业，与这些企业建立战略联盟关系，平衡各方面的利益，整合出一条超强的产业链，促进物流一体化运作。供应链中不同环节的有机整合，能够提高供应链集成度，加强企业之间的协同，减少不必要的流程，从而降低物流成本。（作者单位：湘潭大学）
参考文献：
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[3] 张理.现代物流案列分析[M].中国水利水电出版社，20xx：174-177.
[4] 刘北林.物流配送管理[M].化学工业出版社，20xx.
[5] 李伊松.物流成本管理[M].机械工业出版社，20xx.
