2.电子商务外包服务商制约因素
当看到众多传统企业在电子商务外包方面的巨大需求后,许多企业纷纷进军电子商务外包服务这一行业,这也使得市场上的'电子商务外包服务商整体实力参差不齐,而服务商的规模、整合能力、信誉等都会影响到电子商务外包服务能否良性地开展起来。如果众多服务商利用自身的信息和技术优势来损害企业利益而谋取自身最大利益,或者只是一味地吹捧自己和烧钱但却拿不出任何实际效益来的话,电子商务外包需求企业就会对电子商务外包这种模式和这个行业失去信心,这会使整个电子商务外包行业陷入恶性循环中,最终损害双方的利益。
三、电子商务外包的发展建议
1.全面规划电子商务外包业务
企业在选择走电子商务道路的时候,应该重新审视一下自己的发展战略、业务流程和核心竞争力,弄清楚自己对电子商务的定位是怎样的,是将电子商务作为一种扩展业务的方式呢还是将其看作自己未来重要的市场布局呢。此外,还需要重组一下企业的业务流程,弄清楚哪些业务是必须由自身运营的哪些是准备外包给服务商的,并规划好与服务商的合作。还有的就是,在电子商务外包过程中,不能过分依赖服务商也不能影响原有核心竞争力的发展。
2.慎重选择电子商务外包服务商
服务商是整个电子商务外包过程中的主要负责人和实施者,其综合实力的高低直接影响到企业电子商务发展的好坏,因此在选择服务商的时候一定要非常慎重。选择一个服务商之前,应该先对其进行一个全面地评估,可以先全面了解其发展背景和规模,然后研究其在战略咨询、策划运营、管理营销等方面的能力,再者着重了解其的经营业绩和信誉度,最后评估一下其企业文化是否与自身企业文化相符合。在综合评估每一个服务商的实力和将它们相互对比后,就可以选择其中一个作为自己的战略合作伙伴了。
3.持续整合线上与线下营销模式
目前,传统企业的线上营销一般都还是停留在采取低价促销的形式来吸引人流量,而产品线上的价格也的确需要与线下的价格有所区别才能吸引到更多的购买者,但是问题随之而来:采用线上线下两套营销价格不仅会给原有的经销商带来一定的冲击,也可能会影响线下的销售额。因此,需要不断地对线上与线下营销模式进行,尤其是价格体系的整合。此外,线上的订单处理和在线客服也需要与线下的物流服务和售后服务等进行整合。
四、结语
电子商务是经济时代发展的大势所趋,而传统企业在缺乏经验和人才的情况下选择电子商务外包是一种比较理智的做法,究竟是选择部分外包模式还是整体外包模式具体看企业的实际情况。企业在电子商务方面的理念、战略、投入和服务商的规模、整合能力、信誉都会制约电子商务外包的发展,因此,每一个选择电子商务外包道路的企业都应该好好规划电子商务外包业务,并慎重地选择服务商和持续地整合线上线下营销模式。
作者:陈呈诗 单位:华南师范大学经济与管理学院
一、网络环境下电子商务的教学原则
1.以解决教学问题为原则。高校电子商务专业在网络教学模式下会遇到诸多问题,其中包含多项电子商务的知识点,为保障学生学会更多拓展性的内容,教师需采用引导、探究的方式,指导学生自行解决问题,这样既能培养学生的主动性,也可以提高学生对电子商务专业的兴趣,发挥自身特长。
2.遵循学生为主体的原则。网络环境下的电子商务教学模式中,学生始终处于主动、主体的地位,要避免教师由于忽视学生,使学生缺乏电子商务学习的主动性。利用网络环境,激发学生在电子商务教学中的学习兴趣,进而提高学生主动性。
3.遵循教与学平等的原则。高校在安排电子商务教学活动时,要和谐发展教与学的关系[1]。目前在网络环境下,电子商务教学模式逐渐向开放式的方向发展,为保障教学的和谐、公平,需将教、学平等作为教学模式发展的原则,一方面约束单方因素的无规矩发展,另一方面营造轻松的学习氛围。
二、网络环境下电子商务教学模式的制约因素