(四)在管理决策上，由信息封闭的垄断型决策向公开透明的民主型决策转变

　　电子信息技术使管理信息公开、透明化的结果，向以垄断信息为前提的集权式管理和决策提出了挑战，基于互联网信息平台的应用，几乎囊括了产品的设计、制造、管理、营销服务等全过程，有效地解决了“信息孤岛”融合的问题。因为在信息化企业中任何部门的员工无论身处何地，都可以通过互联网登录企业信息平台查看最新的内部资料和个人定制的'信息，在权限允许的范围内轻松地调取自己所要的资料，接续进行先前的工作，在线与各部门的同事，甚至是上下游的客户进行实时的视频级交流，在消除时间与空间的信息平台上，企业的运营将会是何等的高效。企业借助信息化手段建立起来的信息储存、管理、交流的平台，即知识管理的平台不但可以降低企业内部的沟通成本。提高工作效率。更重要的是营造了知识管理的氛围，让企业中的每一个员工都认识到知识的重要性，都乐意和别人交流分享自己的思想。在扁平化的组织里面，管理者的角色必须重新定位：即从控制者、监督者向指导型的教练到帮助型的顾问直至合作中的伙伴关系转变。原有处于企业金字塔的最高层管理者应该下放到最基层，去为企业员工和各项活动提供支持和帮助，而直接面对客户的服务和支持部门则提升到了金字塔的最高层，其后丰富的企业资源供其享用。角色的互换使得组织里面没有了职位的高低，权利的大小，有的只是信息及时的沟通、市场快速的响应、生产柔性化的制造、员工创造力的展现。每个管理人员尽其所能地为员工服务、每个员工在授权的范围内最大限度地运用知识和共享的资源，员工之间、管理人员之间以及管理人员与员工之间有更多的交流平台和对话渠道。每个人既是信息的发布者，又是信息的接受者，每个人既是新想的的创造者，又是新创意的享用者，还是决策者，这种民主型的管理，提高了组织活动的效率，加快了决策的速度，满足了市场的需要，每个人的贡献大小惟一衡量标准就是是否为公司、为客户、为股东、为社会创造了价值。

　　三、实例透析信息化对企业管理变革的作用

　　信息系统实施获得成功的企业大部分是外资企业和国有大型企业，而现在市场经济的主体、市场活力和创新主要源泉的中小型企业却成功较少。

　　案例1：金星电视机总厂是上海广电集团广电股份有限公司的一个下属子公司，是生产电子产品的骨干企业。在从计划经济向市场经济转变的过程中，金星电视机总厂走过了一条坎坷的路，其中既有辉煌的业绩，也有种种磨难。既经历过年产彩电百万台、跻身电子工业部百强企业的辉煌，也曾饱尝过改组的阵痛，陷入经营的困境。早在20世纪80年代初，金星就从美国引入了一套计算机设备与软件，在随后的20世纪80年代末、90年代初，金星又从美国引入了一套小型机及相应软件。金星将它们用于企业的经营管理中，在当时来说，这是很大一笔投资，但却没能达到预期的效果。

　　案例2：烟台汽车制造厂与浪潮集团山东通用软件有限公司联合开发烟台汽车制造厂的现代企业管理信息系统。试运行以来，基本上实现了信息集成、过程集成、功能集成；实现了一张原始凭证（销货发票、购货发票、入库单、领料单等）一次录入，业务核算、统计核算、会计核算全部自动完成；标准成本控制与责任成本考核相结合，实现了由成本核算向成本控制质的飞跃；攻克了信息集成的关键技术---原始凭证自动编制会计凭证。由于该系统设计的创新和独特的管理功能，已在企业管理的各个方面发挥了重要作用。其方便、实用的特性得到了前来参观的上海、武汉、沈阳、大连、山东等各界同行的赞誉。该系统以财务管理为中心，以成本控制为重点，在原有财务软件的基础上，开发了产品基础数据子系统、材料采购子系统、库存管理子系统、生产计划子系统、车间管理子系统和销售子系统，各子系统用财务系统将其紧密地联系在一起，遵循产、销、存一体化的新思路，实行信息的高度集成。使企业各方面的人力资源，物力资源实现最有效地利用，使物流、资金流和信息流得到合理配置，增强了企业的整体实力。案例透析：综合分析信息系统实施成功与失败的案例，可以得到很多宝贵的经验和教训。