(一)教训
1.首先是信息系统供应商的参差不齐导致的系列问题
通常情况下,失败是因为国内供应商实施经验不足,缺乏将管理理论应用到计算机技术中的实践经验;国内ERP厂商的机构不齐全,缺乏ERP设计实施的管理咨询机构;由于缺乏软件开发所需要的制度和开发体系,从而导致软件的稳定性不好。但是国内软件在语言和价格上具有很强的优势,对中国众多的中小型企业来说,是能够承受的。
2.在信息系统实施的过程中,企业领导对项目实施不够重视,无法做到逐渐接受先进的管理思想
事实上,信息化是一个管理系统,信息系统的实施牵涉到企业管理的全方位变革,企业管理班子要取得共识,不单纯只是上一套设备,买一套软件,还要涉及企业管理的方方面面。企业的决策者在“第一把手工程”的实施过程中具有特殊作用,没有第一把手的参与和授权,很难调动全局。同时,很多企业没有认清信息系统首先涉及的是管理理论和方法,其次才是一项计算机应用软件。普遍的错误认识是,只要投入一定的资金,购置计算机硬件和软件,就可以解决企业老大难问题。事实上,计算机硬件、软件作为高技术产品,虽然可以带来高效率,但必须要有高昂的投入。而且信息化投入是一个系统工程,并不能立竿见影,它所体现的主要是一种管理思想,需要长时间的运转才能起到更好的作用。
3.信息系统实施的过程中,企业管理机制和市场环境的不完善
在计划经济的传统的管理方式的影响下,企业员工市场意识不强,市场法规不健全,行政干预时常发生、合同不按期履行等因素都会影响企业按市场规律和规则运作。实际上,大型的网络环境环环相扣,任何一个环节出了问题都会影响整个系统的正常运行。
4.在信息系统的实施过程中,缺乏复合型人才的困境也日益凸现复合型人才的培养需要有一个过程和一定的时间,他们既要懂计算机技术,又要懂管理。针对许多企业普遍存在技术设备落后、计算机基础薄弱、技术人员短缺的情况,企业必须下决心培养自己的软件、硬件的技术骨干,以保证信息系统正常运行。因此,在企业信息系统实施的过程中,要认清信息化对企业变革的作用,分析其弊端,而从烟台汽车制造厂与浪潮集团山东通用软件有限公司联合开发烟台汽车制造厂的现代企业管理信息系统也不难看出,信息化对企业发展带来的种种好处:
(二)经验
1.知识成为企业的战略资源
信息和知识成为企业的重要战略资源,使之企业不断提高实物资源的生产效率。如烟台汽车制造厂与浪潮集团山东通用软件有限公司联合开发烟台汽车制造厂的现代企业管理信息系统,通过知识和信息的结合实现了由成本核算向成本控制质的飞跃;攻克了信息集成的关键技术---原始凭证自动编制会计凭证。
2.信息化促使全方位的企业变革
信息系统是企业的神经枢纽,收集、存储、传递企业的信息,是企业进行生产经营活动的平台,为企业构造了不再受空间、时间限制的生产经营环境。它的全方位的渗透,使企业信息化的实施涉及到企业的战略发展、组织机构,协调控制、管理制度、企业文化等等从而引导全方位的企业变革。如烟台汽车制造厂的现代企业管理信息系统开发了产品基础数据子系统、材料采购子系统、库存管理子系统、生产计划子系统、车间管理子系统和销售子系统,各子系统用财务系统将其紧密地联系在一起,实行全方位渗透,赢得了上海、武汉、沈阳、大连、山东等各界同行的赞誉。
3.新技术促使新管理方式问世
新的管理模式的出现需要有新的技术手段给于支撑,而新的技术手段的问世,必然促进新的管理模式的出现。企业信息化应致力从深层次触动企业进行管理变革,利用信息技术以及先进的管理思想、方法重塑企业,使企业成为未来经济时代的佼佼者。如烟台汽车制造厂的现代企业管理信息系统的问世,出现该企业以财务管理为中心,以成本控制为重点的管理模式。
四、结论
进入21世纪,信息技术越来越深刻的影响经济发展和人类社会的进步。从宏观上看,它影响传统的经济运行模式和经济规则;从微观上看,它将导致企业在组织结构、业务流程、行为方式和经营理念等方面发生巨大变革。在贯彻国家“十五”规划“以信息化带动工业化”方针的指导下,信息化将作为工业化的手段,通过对企业微观层面上的一系列作用。实现企业自身管理的变革。