2、质量管理的相关内容
质量管理的内容首要是确定质量方针和质量目标，明确质量职责。然后通过质量策划质量控制和质量保证再质量改进，实现既定的质量方针和质量目标。质量也要考虑经济效益，要以较少的质量投入来获取较多的经济效果。质量管理的工作步骤一般是根据实践和实验，发现产品质量上的薄弱环节和问题，从科学技术管理、工艺、心理上研究产生的原因；技术组织管理上，采取有针对性的改进措施，并组织温度的生产工艺路线，切实加以改进，将改进的结果同原来情况进行对比看是否达到预期效果；在主要质量问题得到解决时，次要问题又上升为主要矛盾，这是再重复上述过程，已解决新产生的质量问题。
（二）全面质量管理
全面质量管理（TQM）是以组织全员为基础的质量管理形式。是以充分满足永福要求的市场为中心，在最经济的水平上效益为中心，包括各个部门各种质量活动所组成的统一管理体系。全面质量管理有管理的对象是全面的、管理范围是全面的、参加质量管理的人员是全面的、管理质量的方法是全面的等特点。全面质量管理的内容还包括设计、制造、辅助生产、使用过程的质量管理，对于正确的展开全面质量管理是十分重要的。
四、市场分析
市场的基本功能是交换商品。它具备三个条件：
1. 存在买方与卖方；
2. 有可用买卖的商品；
3. 由买卖双方都能接受的交易价格和交易条件。
它的运行与态势则由需求与供给这两大基本力量决定。而需求和供给作为决定市场行为的两大力量，永远不会是绝对平衡的，但在市场机制的调节下，特别是在价格杠杆的作用下，需求和供给总会形成规律性运动，经常处于某种相对均衡的状态。
（一） 市场营销组合
营销组合策略，是指企业针对目标市场的需要，对可控的各种市场手段和营销因素的优化组合和总和运用。各种市场手段和营销因素分成六大类：产品、价格、渠道、促销、政治力量和公共关系
企业管理论文
。
市场营销是以有效实现经营目标为目的，有计划地促进商品交换的行为和过程的总和。
五、 企业人力资源管理
（一） 人力资源管理概述
人力资源是指能够推动生产力发展，创造社会财富的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。在企业中，人力资源就是企业所拥有的能达成其组织目标的人的能力的总和。其具有能
动性、社会性、成长性、实效性、生产和消费的双重性。人力资源管理是指利用人力资源完成组织目标所采用的各种方法和技术，是对人力资源的进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
人力资源管理的基本原理是指导人力资源管理制度建设和管理实践的思想、理论的综合。其包括系统优化原理、能级对应原理、互补增值原理、系统动力原理和弹性冗余原理。
（二）工作分析与人力资源规划
工作分析，又称职位分析或岗位分析，是指对某种特定的工作作出明确规定，兵确定完成这一工作需要怎么样的行为的过程。它是根据岗位的职责范围、工作内容、工作形式、工作目的及其工作条件进行分析。工作分析的方法很多，各有优缺点，往往需要综和使用这些方法。工作分析方法可分为定性和定量两种。
小结：人力资源规划是预测企业未来的人才需求情况，并通过相应的计划制定和实施使供求关系协调平衡的过程。人力资源管理部门可根据此过程所获得的数据资料制定相应的政策，从而保证未来人力资源的数量和质量。
参考文献：
【1】主编 曾琢《现代企业管理》科学出版社
【2】主编 谭道明《企业管理概论》 武汉大学出版社
【3】主编 陈文安 穆庆贵 胡焕绩《企业管理》 立信会计出版社
【4】主编 蔡世馨 于晓霖《现代生产管理》 东北财经大学出版社
【5】杨龙伟 《浅谈现代企业生产管理模式创新》
在市场经济中，企业家人力资本是企业家的核心资本，而企业家社会资本也是企业家的一种非常重要的资本。企业家人力资本最终决定着企业家社会资本，而企业家社会资本又反过来深刻地影响着企业家人力资本，二者是决定与被决定的关系。企业家人力资本与企业家社会资本交互融合，共同决定了企业家的社会地位。
