１辈品策略。商业银行向市场提供的产品实际上是一种服务，是一种与货币信用连接在一起的一系列服务的总和。各金融企业在办好传统的存款、贷款、结算业务的同时，必须深化服务层次，提高服务质量，开发创新金融产品以满足客户的需求。产品开发创新主要表现在三个方面：
（１）在负债业务方面，应着重放在融资成本和效果上。比如，根据经营的需要发行银行本票、可转让支付命令、货币市场存款等新型活期存款业务，可以开办代发工资、通知存款、保险箱、旅行支票等业务以方便客户，扩大和稳定存款。
（２）在资产业务方面，需要不断改进和推出新的资产品种，如卖方信贷、循环贷款、浮动利率贷款、分期支付消费贷款、住宅抵押贷款等。
（３）在中间业务方面，要适当增加新的服务项目，为客户提供方便、快捷、安全、高效的服务，如电话查询服务、信息咨询服务、上门服务、代保管服务以及代收税款、代收水电费、代收电话费等各种代理服务。
２奔鄹癫呗浴Ｉ桃狄行应当认识到，价格并不只是获利的途径，它更是一个重要的营销手段。随着我国利率市场化改革步伐的加快，市场营销中的定价策略将日显重要。商业银行制定金融产品价格主要有以下两种方法：一是成本导向定价法，即在成本的基础上加适当利润的定价方法。对安全性、流动性强且操作方便的金融产品采取低价策略，目的是薄利多销，提高竞争力；对风险大、流动性差且操作难度大的金融产品采取高价策略，以补偿因高风险形成的潜在损失。二是竞争导向定价法，即根据同行业同种产品的价格定价，不仅可以与同行业和平共处，也可以在一定程度上减少经营风险。
３狈缦策略。分销系指银行通过分支机构的设置、信用卡以及自动化分销渠道，将金融产品在适当时间、适当地点，方便而快捷地送到客户手中。商业银行一方面要在网点设置、高科技运用、内部工作效率等环节完善直接分销渠道，另一方面还要积极、稳妥地开发间接分销渠道，如开办信用卡、邮寄业务、厂内店内银行、居家服务、电话银行、网上银行等，通过这两个渠道达到满足客户需求，吸引更多存款之目的。
４贝傧策略。商业银行促销的实质是一种信息传递过程，其目的在于刺激和指导顾客的欲望。人员推销是商业银行最主要的促销方式，柜台服务人员和外勤人员即是推销员，这种方式因其灵活、亲切、容易沟通而倍受银行亲睐。近年来，国外出现了“个人银行家”、“关系经理”、“理财顾问”等新型人员推销方式值得我国银行借鉴。此外，载体适当、艺术性强的情感广告可以成功地激发消费者的存储动机，高明的公关策略、真诚的公关活动更能结交旧友新朋；时机适当、方式可行的营业推广手段（如柜台服务评比、开业庆典、印发宣传资料等）可在短时间内吸收大量资金。因此，商业银行必须加强与内部员工、地方政府、工商企业、同业机构、新闻媒介、社会公众的交往，密切与各方的情感交流，拓展营销空间，创造发展环境。
摘要：随着商业银行改革的深化与国际金融竞争的日益激烈，国有商业银行要提高其核心竞争力、实现良好的经营效益，不仅要不断地扩大资金来源，更要加强对费用的精细化管理与控制，这直接影响到银行的经济效益，关系到商业银行的生存与发展。本文结合实践经验分析目前国有商业银行费用管控中存在的主要问题，并探讨加强费用精细化管理与控制的可行性对策。
关键词：国有商业银行;费用控制;精细化管理
随着我国商业银行改革进程全面提速以及国内金融市场全面开放的来临,我国金融体系正在发生一系列重大变化,商业银行经营管理方式正在发生质的转变，金融竞争已经进入一个更高更深更远的层次。由于大型金融企业存在明显的同质性,国有商业银行在注重规模效益的同时,必须走内涵式发展的道路,经营管理的质量和效益将取决于管理行为的精细程度,如何优化费用资源配置,提高费用控制能力和使用效率,是关系到国有商业银行提升核心竞争力的重要课题。
一、国有商业银行费用管理及其现状
（一）商业银行费用管理的内涵及其意义
