幼儿教师要成为一名“有心人”，根据幼儿园一日生活中所观察到的各类幼儿同伴冲突，建立幼儿冲突引导课程，方法可采用故事重现、情境游戏等，提高幼儿参与的主动性和积极性，确保幼儿在课程活动参与时掌握处理同伴冲突、解决同伴冲突的方法。值得说明的是，在这一环节中教师要尊重幼儿主体地位，鼓励幼儿积极表达并肯定幼儿，培养幼儿的自我表达能力、自我情绪控制能力，促使幼儿在同伴冲突发生时可做到正面主动、积极和谐的解决问题。此外，教师可让愉悦游戏体验化解幼儿同伴冲突，在同伴冲突处于轻微状态时教师可作为旁观者，观察幼儿如何处理冲突，教师要主动参与到游戏环节中，指导角色意识较低的幼儿，逐步强化3-6岁幼儿的角色意识。对于顽劣调皮的幼儿来说，一味的说教无法起到良好的教育效果，因此，教师要采取双向教育策略，对于有效控制冲突行为的幼儿予以鼓励，如小红花、小贴纸等。
3.    摒弃“好孩子”原则，引导幼儿主动解决冲突
家长与教师要摒弃“好孩子”原则，对待幼儿要一视同仁，在方式方法选择上要以幼儿实际情况为依据，态度公平客观，切勿出现区别对待调皮捣蛋幼儿与乖巧听话幼儿的情况，在幼儿出现同伴冲突事件是要做好引导者，将解决同伴冲突的权利转移到幼儿身上，逐步提高幼儿解决同伴冲突的能力。
对此，家长与教师要扮演好沟通者、协调者、引导者的角色，家长与教师要充分发挥自身的榜样作用，以潜移默化的示范影响指导幼儿掌握避免解决冲突的技巧，在教师、家长等成年人的帮助下逐步学会商议问题解决的方式，如交流、妥协、争吵、分辨等。例如，幼儿要善于从对方角度思考问题，学会聆听同伴的意见心声，运用正确的途径表达自己的看法，学会说谢谢、不客气、对不起、没关系等话语，有礼貌的表达自己提出的要求，以委婉和谐的方式让同伴接受自己的要求。在3-6岁幼儿同伴冲突发生时，教师要掌握介入冲突的时机，当冲突矛盾不可调节时可以协调者的身份介入，避免幼儿同伴冲突事态恶化，努力平息冲突双方幼儿的情绪，予以每一名幼儿足够的话语权，鼓励幼儿表达看法，了解幼儿同伴冲突事件的始终，增强幼儿对教师的信赖感，最后教师循循善诱帮助幼儿意识到同伴冲突是双方的责任，并肯定每一名幼儿对问题解决时所作出的努力。
4.    建立家园共育机制，营造优质幼儿成长环境
幼儿园要加强与幼儿家长的合作交流，建立家园共育机制，强化解决幼儿同伴冲突事件的教育引导效果，营造有利于3-6岁幼儿健康成长的良好环境，促进幼儿的社会性发展。
从整体上来说，家庭环境、幼儿园环境、社会环境共同构成幼儿的成长环境，因此，家长要与幼儿园通过多种渠道进行交流沟通，借助双方的努力形成教育合力，围绕幼儿沟通能力、社会性行为共同商讨教育引导方案，建设谦和礼让的文明氛围，利用优质良好的教育环境以潜移默化的效果促进3-6岁幼儿健康成长。根据研究资料显示，最初幼儿会以直接除暴的方式解决通同伴冲突，随着年龄增长解决策略则会转化为规避、协商、解释等，将社会秩序、游戏规则融入其中可引导幼儿在同伴冲突是学会自我表达，善于从同伴的角度思考解决问题，科学有效协调自身与同伴的利益关系。幼儿园在家长手册、家长会等传统沟通方式的基础上，还可利用微信、QQ、微博等手段指导家长掌握正确的教育引导方法，了解幼儿在幼儿园内的同伴交往情况，及时与幼儿园教师进行沟通交流，引导幼儿在同伴中途中学会人际交往的正确方法。
 
参考文献
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