10、场景还原法。场景还原是一种新型的员工培训方法。它的主要方式就是让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事等多个维度来了解事情发生的前因后果和上下文，而这个途径就是“活动流”。

（三）培训的作用 

第一，培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。
第二，培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。
第三，培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。
第四，适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒的认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。
第五，提高工作绩效。有效的培训和发展能够使员工增进工作中所需要的知识，包括对企业和部门的组织结构、经营目标、策略、制度、程序、工作技术和标准、沟通技巧，以及人际关系等知识。

二、上海锦航照明有限公司员工培训现状

上海锦航照明有限公司(以下简称：公司)是一家集专业开发、生产、销售和服务为一体的绿色照明企业。其生产的照明产品应用领域非常广泛，该公司在长期的发展过程中，已经拥有了属于自身的先进的生产流水线和检测设备，并组建了一支专业技术人员和销售队伍，公司全面实行ISO9001国际质量体系，从材料进仓到成品出库，配以完备的检测和先进的工艺及设备，公司本着“为客户创造价值”经营宗旨，不断向该领域市场输送优质、绿色、环保的产品。从目前公司员工的培训状况来看，从其培训理念、培训制度到培训的实施过程，都存在一定的优势和缺陷。

（一）公司培训理念

上海锦航照明有限公司经过一个阶段的发展后，坚持以创建优秀团队为培训理念，坚持择良才培养，公司在发展中始终坚信通过优秀团队的分工协作、富有成效的市场战略，可以让企业良性的发展。作为国内领先的照明设备生产商，深信服的人力资源培养主要针对研发人员、客服人员、市场人员三类。在2008年，公司正式与国际知名人力资源公司合益合作，制定了科学的人才素质模型。通过明确公司战略对人才能力的要求标准，深信服在人才招聘中选取能推动公司战略发展的人才进行培养。这一培训理念具有大众化色彩，且主观意义比较浓厚，在具体操作的过程中，非常容易产生培训内容脱离实际等问题。

（二）培训制度

上海锦航照明有限公司根据自己的实际需求以及培训对象的不同，有针对性的设置培训制度。首先，在对新入职员工进行培训时，公司将根据岗位的特征，进行不同的技能和文化培训，由人力资源部门出台并制作规范的制度流程、组织专业的讲师队伍，对新入职员工进行培训。其次，对具备基础的岗位技能与职业方向的员工进行培训，公司将根据个人在工作中表现的志向与能力趋势，初步规划出个人的职业发展规划。再次，在对研发人员进行培训时，公司深信服可为其提供技术专家、技术高管双通道培训制度。从整体来看，上海锦航照明有限公司的培训制度已经成为雏形，但是该制度以职业规划为主，缺少培训后的考核环节和激励措施等，这也就成为了培训制度的一大缺陷。

（三）培训实施过程

为了能够实现上海锦航照明有限公司能够对所有员工全面培训，针对不同阶段的员工分别制定了培训计划，首先，对新入职的员工进行基础性培训，根据公司的《新员工培训细则》，其培训的内容包含了解公司的各项规章制度、学习工作岗位基础知识、不同岗位理论培训、新员工岗位实习，通过这四个阶段，让新员工能够快速的学会理论技能并予以实践，帮助每位新员工都能更快的适应岗位工作。其次，对在岗员工进行轮换培训。为了确保公司的整体服务质量跟得上时代的脚步，上海锦航照明有限公司总经理会叮嘱人事主管每年要根据各部门所反馈的培训需求，来制定相关的培训工作。由于工作岗位不能完全没有员工，所以公司采用“轮换培训”的方式。再次，对公司业务人员进行培训。上海锦航照明有限公司的业务人员主要负责公司照明产品销售与推广，对其进行培训的目的在于鼓励业务人员有频次的亲自带着诚意登门拜访新老客户，使自身的业务水平能力提高。最后，是对公司管理人员进行培训。公司的管理人员有5类，即人事管理人员、业务管理人员、财务管理人员、销售管理人员、仓库管理人员，公司各管理人员都是公司的重要决策者，对自身的培训应该要求更加严格，对其培训的形式主要有参加高层管理方式培训班、讲座形式的强化培训、以及岗位代理等方式，使管理人员具有多技能，符合全方位复合型人员。在这一较为完整的培训实施过程中，依然存在着一定的漏洞，不论是新入职的员工还是老员工，资历、学历、学识、素养等方面都存在着很大的差异，目前，该公司并没有做到具体问题具体分析，公司在培训之前对建立的培训制度等进行有效的分析，才能了解到该制度的优缺点，进而促进培训实施过程更加完善。