（五）旅游电子商务人才匮乏。陕西省旅游 行业的从业人员主要分为两大类，一类是熟悉旅游专业知识的讲解员，另外一类是从事旅游网站维护的纯技术人员，这两类人无法满足陕西发展旅游电子商务的需要。发展旅游电子商务需要那些同时具备旅游专业、网络技术以及电子商务等方面的知识的复合型人才。只有这些人才能够很好的提高企业旅游电子商务的水平。
三、陕西发展旅游电子商务的对策
面对陕西发展旅游电子商务中的种种问题，我们应从以下环节入手来推进陕西旅游电子商务又快又好的发展。
（一）充分发挥政府主导作用，为开展旅游电子商务创建良好环境。旅游电子商务要获得持续健康发展，离不开政府主导的发展战略。因为只有在政府的主导下，才能从企业、银行、信息产业、法律等有关部门集中力量解决电子支付、网络安全、网上认证等旅游电子商务急需解决的问题。同时，政府应当通过立法使旅游电子商务有法可依。就目前而言，我国还没有成文的旅游电子商务法律或政策，这严重制约了旅游电子商务的健康发展。作为陕西地方政府可在适当的时候，制定地方性的电子商务法规，使陕西旅游企业开展电子商务有法可依。
（二）加强旅游企业网站建设和管理。作为旅游企业的网站，首先要提高网站建设水平，要丰富网站的内容，在内容的表现形式上从原先的图片、文字的基础上增加一些更加吸引客户的表现形式，比如使用Flash、视频等方式。还要定期更新，使客户能有耳目一新的感觉。其次要突出网站的行业背景和地域特色，要从网站的栏目结构设置上体现出特色服务和地域风情。第三要建立在线旅游咨询和信息服务体系，根据客户的出游意向、个人兴趣、支付能力和时间等要求，及时生成不同的方案供客户选择。
（三）为游客提供个性化服务。以服务为本是电子商务的特色，而旅游电子商务同样继承了电子商务的特色，它可以满足旅游客户日趋多元化、细分化和个性化的需求。
（四）为客户在线消费提供安全保障。安全是制约旅游电子商务发展的一个非常重要的因素，因此要加强对客户的在线安全服务。主要从两个方面来加强客户的在线消费的安全，一是通过制定相关的法律打击网络犯罪，保障客户信息安全；二是通过一些技术手段，比如数据加密技术、数字签名、数据时间戳和认证中心等技术来保障信息不被恶意黑客盗取修改；三是加强预防网络犯罪的宣传，提高客户的网上安全意识和知识。
（五）加强校企合作，培养旅游电子商务复合型人才。由于旅游电子商务是将电子商务与旅游二者结合起来，所以它对人才的要求会更严格，需要同时具备电子商务知识和旅游知识的复合型人才。而目前，陕西省旅游 行业还比较缺乏这种类型的人才，因此需要加强这一方面人才的培养。旅游管理部门、旅游企业与旅游院校应紧密合作，以需求为方向在旅游院校开设与旅游电子商务相关的课程，如电子商务、旅游电子商务理论等课程，使学生毕业后能掌握旅游电子商务系统知识和技能，为旅游企业的电子商务化进行转型或更有效管理服务。
[1]xxxx.我国旅游电子商务存在的问题及对策分析[J].华东经济管理.xxx，12:35-39
[2]xxxx.南京旅游电子商务的现状分析及战略选择[J].商场现代化.xxx，06:162
[3]xxxx.我国旅游电子商务发展态势分析[J]，江苏商论.xxx，07:47-49
一、自主学习定义及相关文献回顾
自主学习强调学生学习的自主性，王坤庆(1997)认为一个人只有在认识了自我选择的权利并合理利用这种权利，他才具有自主性。而美国学者Zimmerman(1989，1990)则提出，当学生在元认知、动机和行为三个方面都是一个积极的参与者时，其学习就是自主的。因此，学生自主性的学习更多地要来自学生的态度和认知，姜昕，马力，赵修文(20xx)认为决定学习效果的内因是学生本身，外界的客观因素只能起到影响和辅助的作用。所以自主学习过程中如何激发学生显得非常重要。
关于《报关理论与实务》课程教学方面的研究，大多来自于职业学校，本科类院校学者研究的不多，这些研究主要是围绕课堂理论教学和课外实践教学，但专门研究该课程的自主学习的文章并没有。当前学者们关于该课程教学方法的研究主要集中以下几个方面：(1)项目教学法，汪乐霞(20xx)从微课程视角提出《报关实务》应采用项目式教学，每个项目又由若干典型工作任务组成;马向阳(20xx)也认同项目教学法，并指出应让学生自主制定项目任务计划并实施，老师只是整个过程的指导者和参与者。(2)案例教学法：李强(20xx)则认为应加强课程的案例教学和加大学生现场实习的机会。(3)角色扮演法：陈卫红(20xx)则提倡在课程教学中运用情景教学中的角色扮演法，让学生在模拟、逼真的工作环境中扮演各种职务角色，来完成工作任务。
